宣讲会时间：2014年10月15日（周三）下午2：30
宣讲会地点：广州大学文俊西楼103室
一、 公司简介
中国正通汽车服务控股有限公司（以下简称“正通汽车”）创立于1999 年，作为国内领先
的豪华汽车品牌经销集团，本公司致力经销宝马/MINI，奥迪，路虎/捷豹，沃尔沃、进口大众、
保时捷等豪华及超豪华汽车品牌。此外，公司还经营东风日产、东风本田、别克、北京现代和
雪佛兰等中高端品牌。为进一步加强与汽车制造商的紧密合作并辅助汽车经销业务，我们于
2002 年设立物流服务业务。凭借现有的汽车经销店网络，我们于2008 年设立润滑油贸易业务
以抓住市场需求日益增长的机遇及提升我们的售后服务。
2010 年12 月10 日，正通汽车于香港主板市场成功上市。在获得上市的融资后，我们
于年内开设了多家新店，扩大了经销网络。2011 年8 月，公司以55 亿人民币收购了深圳市
中汽南方投资集团有限公司（以下简称“中汽南方”）。中汽南方旗下拥有24 家经销网点，
覆盖11 个城市。中汽南方旗下经营的品牌包括路虎/捷豹，沃尔沃，英菲尼迪和讴歌等豪
华品牌；以及一汽丰田、一汽大众、一汽马自达和长安福特等中高端品牌。并购完成后，
正通汽车成为宝马，奥迪，路虎/捷豹和沃尔沃等四大豪华品牌在中国的核心经销商，是奔
驰、保时捷的重要合作伙伴；未来5 年，中国正通每年都将新开20 家豪华汽车4S 店。
截止至2014 年8 月底，本集团运营店已拥有104 家经销网点，遍布在国内40 个城市。
覆盖地区既包括北京，上海，广州、深圳等大型成熟汽车市场，还包括内蒙古，湖南，湖
北及江西等高增长、低渗透率的市场。
二、 正通理念
愿 景：成为世界级汽车服务品牌
使 命：使客户享受高品质的汽车生活
价值观：纪律，学习，创造，关爱
三、 招聘计划
（一）、招聘职位
电子商务专员
岗位职责：
1、 运营网站整体策划，上架商品的营销策划；
2、 负责公司网上商城商品的陈列；
3、 负责营销推广渠道的维护和拓展，确保推广的有效执行；
4、 跟进推广效果并制作相关的统计分析报表。
任职要求：
1、 本科及以上学历，计算机、电子商务、市场营销等相关专业优先；
2、 有网站编辑实习经验，有美学基础，熟练掌握商品美化工具者优先；
3、 热爱汽车行业，做事认真细心，积极主动，责任心强。
服务顾问
岗位职责：
1、 汽车维修接待、汽车维修问诊、提出维修建议、签署服务合同、维修结算、客户回访；
2、 维系老客户、增加新的客户；
3、 在服务建议讨论框架内，按公司工作标准向客户销售附件和精品及服务；
4、 完成公司下达的售后服务质量和业绩目标。
任职要求：
1、 本科及以上学历，汽车、机械等相关专业优先；
2、 良好的礼仪规范，待人真诚，喜欢与人沟通，有服务意识；
3、 吃苦耐劳，对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望，愿意承担较
大工作压力。
回访员
岗位职责：
1、 完成售后服务的客户满意度电话回访；
2、 协助客服经理对售后客户满意度进行汇总分析、形成满意度报告；
3、 主动邀约客户；
4、 处理客户的投诉。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 责任心强，工作细致认真；
3、 电脑操作熟练、较强的文字组织能力及沟通表达能力；
4、 具有团队协作精神、服务意识、工作激情、保密意识。
计划员
岗位职责：
1、 车辆销售/售后维护信息、报表的统计、分析，做好订货计划；
2、 销售/售后单据的处理；
3、 及时接收并传达厂家各项政策；
4、 负责对厂家提报信息及时准确。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 责任心强，工作细致认真，对数据敏感；
3、 电脑操作熟练、较强的文字组织能力及沟通表达能力；
4、 具有团队协作精神、服务意识、工作激情、保密意识。
精品专员
岗位职责：
1、 向客户销售汽车精品、附件，完成汽车用品销售目标；
2、 精品展示现场、展示柜的管理，保持展示现场、展示柜的整洁、有序；
3、 精品、附件业务数据的记录、整理、维护、保存，及其报表提交；
4、 精品、附件的进、销、存账目管理。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 积极肯干，能吃苦，责任心强，工作细致认真；
3、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
客服顾问
岗位职责：
1、 向售后客户提供预约服务、回访、客户关系维护、客户投诉的处理；
2、 客户续保、年审、代驾等业务的协调；
3、 售后客户提供车辆使用过程中的咨询、公司售后服务业务咨询。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 具有良好的沟通能力及亲和力，较强的分析判断能力；
3、 责任心强，工作细致认真，抗压能力强。
会计
岗位职责：
1、 业务流程中的财务审核；
2、 财务凭证、账务处理；
3、 编制月/年度会计报表，定期分析；
4、 负责会计核算，协助财务经理编制月/年度经营计划；
5、 会同销售部、售后部等部门进行每月盘点。
任职要求：
1、 本科及以上学历，财会、金融等相关专业；
2、 工作踏实稳定，责任心强，工作细致认真，具有良好的沟通能力和组织能力。
前台接待
岗位职责：
1、 店面接待；
2、 来电接待；
3、 管理销售展厅公共物品、试乘试驾车辆钥匙，公共物品、资料收集；
4、 配合客服部、销售部/售后部执行密采流程检测。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 具有较好的沟通协调能力；
3、 责任心强，工作细致认真。
人事专员
岗位职责：
1、 公司人员招聘、培训、绩效、员工关系等人事工作的执行；
2、 员工入离职的手续办理，维护公司人事信息管理系统；
3、 员工考勤、五险一金手续的办理；
4、 劳动人事相关数据、报表统计、提交。
任职要求：
1、 本科及以上学历，企业管理、人力资源相关专业；
2、 熟练使用常用办公软件；
3、 具有较好的沟通协调能力，责任心强，工作细致认真。
市场专员
岗位职责：
1、 销售售后集客、促销方案的策划、执行、效果监控；
2、 试乘试驾活动、车展的策划、执行、效果监控，展厅的布置；
3、 同品、竞品以及影响公司经营的环境变化信息的收集、整理、汇报。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 市场营销相关专业毕业，擅长文案、平面设计；
3、 有较强的责任心、执行力、抗压能力，工作细致认真强。
收银员
岗位职责：
1、 业务流程中，审核相关业务单据，客户各种款项的收取和支付；
2、 公司销售款的核、存、转；
3、 对会计与收支项目进行核对，并核对现金余额。
任职要求：
1、 本科及以上学历，财会、金融等相关专业；
2、 思维敏捷，责任心强，工作细致认真。
网络管理员
岗位职责：
1、 公司内部计算机、电话网络，以及弱电设备设施的搭建及维护；
2、 公司运营管理系统、厂家运营系统、邮件服务系统、域名系统、公司网页的维护、权限分配；
3、 公司计算网络安全的维护，病毒查杀与防攻击；
4、 公司计算机硬件、弱电设备的日常维护保养、维修；
5、 与厂家、总部IT 部对接，维护运营数据有效录入和信息安全；
6、 组织并执行公司员工的计算机基础知识、办公软件、各种系统的操作培训。
任职要求：
1、 本科及以上学历，计算机相关专业；
2、 熟悉办公用计算机硬件管理维护、网络管理、安全防护等IT 知识；
3、 了解windows 操作系统，熟悉常用办公软件操作。
4、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
维修技师
岗位职责：
1、 汽车维修保养的执行；
2、 汽车故障的诊断、维修；
3、 按维修工艺、方案作业，确保维修质量和交车时限；
4、 维护保养责任设备、工具，保持维修现场整洁、有序；
5、 正确使用维修工具、设备，认真填写和保存各类维修质量记录。
任职要求：
1、 大专及以上学历；
2、 积极肯干，能吃苦；
3、 工作责任心强，能承受较强的工作压力；
4、 熟悉汽车机修工作及相关知识。
保险专员
岗位职责：
1、 对接汽车保险公司，向销售部门推介汽车保险业务；
2、 汽车保险业务的咨询回答；
3、 帮助客户选择汽车保险险种，向客户销售汽车保险；
4、 打印保险单，协助客户向保险公司支付保费；
5、 保险业务数据的记录、整理、维护、保存，及其报表提交。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 责任心强，工作细致认真；
3、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情；
4、 有保险人员从业资格证书者优先。
金融专员
岗位职责：
1、 向销售顾问推介按揭担保产品，完成公司信贷月度/年度业绩目标；
2、 客户车辆按揭、担保业务的办理；
3、 按揭担保业务数据的记录、整理、维护、保存；
4、 厂家系统数据、信息的提交。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 责任心强，工作细致认真；
3、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
销售顾问
岗位职责：
1、 整车以及延伸服务产品的销售，创造更高的销售毛利和提高客户忠诚度；
2、 潜在客户寻找与跟进、客户接待、产品介绍、需求分析、商务谈判、产品交付、客户回访，提
升客户满意度；
3、 完成公司下达的销售任务、业绩指标、运营质量目标。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 性格开朗，待人真诚，喜欢与人沟通，有服务意识；
3、 吃苦耐劳，愿意承担较大工作压力，追求高薪；
4、 有持续发展愿望，强烈的自我驱动力。
信息员
岗位职责：
1、 销售/售后等数据、报表的录入、维护、统计；
2、 销售/售后订单的录入、打印、维护、统计、分析；
3、 销售/售后档案文件的管理；
4、 负责对厂家、品牌部提报信息的及时准确。
任职要求：
1、 本科及以上学历；
2、 责任心强，工作细致认真；
3、 电脑操作熟练、较强的文字组织能力及沟通表达能力；
4、 具有团队协作精神、服务意识。
行政专员
岗位职责：
1、 组织和执行公司安保、保洁，保证公司经营现场秩序，以及公司经营内外部环境干净整洁；
2、 公司车辆管理，车辆调度、车辆维护、证照、年审等；
3、 公司办公家具、设备、办公用品的采购、管理、维护；
4、 公司经营和办公环境的检查、维护；
5、 公司内部文件/证照、往来文件、规章制度等文档的管理；
6、 负责公司外部接待工作。
任职要求：
1、 本科及以上学历，行政管理等专业；
2、 责任心强，工作细致认真；
3、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情。
二手车评估师
岗位职责：
1、 拓展二手车收购渠道，提高查勘率；
2、 对二手车进行评估定价，确保二手车收购成本最优化；
3、 对出售的二手车进行价格评估，确保二手车销售价格最优化；
4、 对收购的二手车风险进行评估，规避经营风险；
5、 收集二手车市场价格信息，协助二手车主管制订合理库存规划；
任职要求：
1、 本科以上学历，机械、营销、汽车等相关专业毕业；
2、 积极主动，责任心强，吃苦耐劳，工作细致认真；
3、 具有业务开拓精神；
4、 具有团队协作精神、服务意识和工作激情；
（二）、 招聘流程
（三）、薪酬待遇
中国正通致力于向每一个员工提供绝对具有市场竞争力的“全面薪酬”，包括基本工资、福
利待遇、绩效奖金、发展机会、学习机会以及支持每位员工成长的工作环境。这与中国正通倡导
的企业文化紧密相关，中国正通重视每一位员工为企业创造的财富，员工的薪酬在企业内不设置
“天花板”，薪酬的增长速度取决于个人业绩发展及公司的发展。
北、上、广、深：北京、上海、广州、深圳
其它省会城市，副省级城市,沿海地级市：天津、呼市、包头、成都、太原、武汉、郑州、长沙、
南昌、珠海、佛山、福州、威海、青岛、东莞、湛江、揭阳
其它城市：十堰、宜昌、赣州、宜春、廊坊、襄阳、郴州、上饶、赣州、清远、绍兴、湘潭
2、培训发展
公司一向重视对员工的持续培养，为了让每个员工都能够尽快地成长,公司建立了完美的双
通道职业发展体系，不管是想成为优秀的专业人才，还是卓越的管理人才，都将有宽广的空间。
我们除了提供新员工入职培训外，还提供入职引导、 师傅带教制、评价体系、星级评定、在岗
培训及日常演练等专业知识技能、通用知识技能等方面的培训。这些培训将帮助你迅速融入公司，
更快地完成从“学生”到“职业人”的转变，同时在工作的过程中不断提高自身的素质，完成从
“普通职业者”到“行业精英”的转变。参照公司不同岗位的胜任力模型，我们又有潜力人才库，
预备经理培训，带教制等一系列专业培训。
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