
此信息由广东外语外贸大学审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者广东外语外贸大学核实,并请同时联系本站处理该转载信息。
公司简介- Company Information
富士施乐是日本富士胶片株式会社和美国施乐公司两家世界500强企业于1962年合资组建的全球性跨国企业。自1949年,施乐开发出世界上第一台静电复 印机,富士施乐在文件处理行业一直保持领先地位。我们的使命宣言是建立一个创造和有效利用知识的环境,提倡相互信任和丰富多样的文化,为全世界的进步作出 贡献,实现工作与个人生活的发展与成功。公司倡导“信任与理解,快乐与成功,冒险/开拓精神,客户满意,环境意识,高道德规范,科学的思维,专业化,团队 精神,文化的多样性”十大共享价值观。
富士施乐(中国)有限公司成立于1995年,主要向中国客户提供全面的文件处理解决方案,协助企业增进生产力并提高知识共享的能力。公司产品包括 黑白/彩色数码多功能机,黑白/彩色激光打印机,网络打印机,多功能一体机,黑白/彩色数码出版系统以及文件管理软件、解决方案和服务。目前,富士施乐 (中国)有限公司拥有约1700名员工,28个分公司,1个培训中心,和1个软件开发中心。
“强大”、“友好”、和“充满乐趣“是富士施乐的业务远景。员工是富士施乐公司最宝贵的资源,也是实现公司业务远景的基本保证。
招聘职位 – Career Information:
客户支持代表 – 粤语/Customer Support Representative - Cantonese
工作地点: 上海
本职位之主要职责:
1.
专注于提高首站解决率,借助技术知识库,通过电话指导客户进行设备的操作、设置、硬件或软件故障解决,避免问题升级给现场工程师,减少客户停机时间,提高客户满意度。
2.
负责接听热线电话,对用户的咨询、查询、投诉、耗材订购、服务支持需求及时有效地进行回复、处理、解决
3.
作为客户第一接触点,提升客户支持中心的统一专业形象
4.
遵守公司各项政策、流程及行为规范
本职位所需条件:
1.
大专或以上学历
2.
粤语为母语
3.
打字速度在30字/分钟以上;熟练操作MS office word及outlook
4.
耐心、细致,具有良好的沟通、倾听及电话应对技巧
5.
具有团队协作精神
6.
具有基本的英文阅读能力
7.
熟悉电脑操作系统,具备网络和IT知识者优先
8.
良好的问题解决思路和技巧,或具有类似远程技术问题解决的工作经验优先
员工福利:
1、五险一金
2、每年13薪及年终奖
3、带薪年假10天
4、带薪病假10天
5、团队活动
6、节假日参照香港公众假期
7、良好完善的培训晋升体系,带薪培训
简历投递地址:
我司将于9月25日参加省就业指导中心举办的招聘会,欢迎同学们来应聘,网络预约地址:ww***.cn[点击查看]
备注:对岗位感兴趣的同学必须向感兴趣的企业岗位进行在线预约面试(可挑选适合的时间段),符合基本招聘要求的预约便即时能收到面试短信,招聘会当天凭学生证和短信在预约的时间段进场面试!
◁Ying◁Jie◁Sheng•com▷