- 工作地点：成都
- 职位：
- 信息来源：四川师范大学
说明：
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| 单位名称： | EF英孚教育成都青少儿中心公司简介 |
| 需求专业及人数： |
一、市场部 （一）管理培训生-市场线下 （二）市场督导/线下推广专员 （三）电话客服/Call Center课程顾问助理 二、英语教师/中方教师 三、学习督导/Progress Advisor 四、课程顾问Course Consultant |
| 招聘要求： |
一、市场部 （一）管理培训生-市场线下 岗位职责： 1.线下团队的管理 A.专兼职促销员的日常管理、绩效考核及薪资计算； B.每周召开线下及促销员会议，总结经验，解决问题，增强队伍稳定性和战斗力。 2.市场部各项市场活动的执行及分校市场活动的组织安排 A.线下活动场地的选择、内容的制定、现场的执行、Leads的收集、形象宣传等； B.定期检查、监督、管理移动及固定展台宣传品、促销品及人员工作情况； C.及时发现并解决促销员及展台的问题（如促销员不称职影响EF形象、展台位置不合适，不利于Leads收集等）； D.市场活动的礼品、促销品、宣传品的管理； E.制定校区周边移动展台与固定展台的设立计划，进行专兼职促销员的工作安排及任务考核。 3.每月Leads及Show的分解与完成 A.每日登记、整理当天收集到的Leads，按照要求格式输入电脑后发送给TMK主管； B.日、周、月计划的制定、跟踪及完成； C.各类报表的及时提交及各类市场信息的及时反馈。 任职要求： 1、应届本/专科毕业生，专业不限； 2、良好的沟通、学习和表达说服能力，有意愿从事市场工作； 3、院系、班级担任过干部尤佳； 4、挑战自我愿望强烈，擅长进行团队或个人激励。 此岗位具备良好的职业晋升通道，欢迎广大优秀应届毕业生！ The Promoter leader is responsible for leading promoters to accomplish all offline marketing campaigns or activities of EF learning center. Roles and responsibilities: 1. Lead and work with market promoters in the designated location to search and find potential; customer by sending out flyers and finish the set target; 2. Promote corporate market activity information to potential customers by brief introduce corporate language training products and services; 3. Support market investigations and promotions organized by sales team; 4. Weekly report working progress to supervisor, provide business analysis and review And propose market promotions; 5. Ownership the people management missions include but not limited for new hands Interview, skills training, performance coaching and assign work; Characteristic： Can lead and motivate tem members; Business sense; Result oriented; Persistent; Consistent; Smart and quick; Career Development Plan： Promoter leader-Marketing Manager （二）市场督导/线下推广专员 职务角色： 负责指定点位的线下市场活动执行，寻找潜在客户，并收集客户信息，以支撑学校销售目标的达成。 岗位职责： 1、在指定的活动地点为目标客人扼要简述“英孚教育”的服务内容 2、留取对英语学习感兴趣的顾客的基本信息 3、鼓励目标用户直接参观学校 4、维护指定活动地点的展具和物料 岗位要求： 性格外向, 责任心强 肯吃苦耐劳 热爱教育事业 年龄18~30岁 中专以上学历 The MKT Promoter is responsible for implementing all offline marketing campaigns of the school. Roles and responsibilities: 1. Conduct promotions to target customers by appropriate introduce corporate products and services briefly; 2. Collect required information of potential customers in corporate standard process. 3. Success invites potential customers to visit corporate learning centers. 4. Maintain EF campaign facilities at promotion site. Characteristic: Good communication skill; Proactive; Good at information collecting; Career Development Plan: Can increase her management skills and set personal target as promoter leader. （三）电话客服/Call Center课程顾问助理 岗位职责： 1.根据公司提供的潜在客户名单，致电并获取客户准确的个人信息； 2.预约有意向的客户至英孚的学校参加免费的课程咨询活动，与课程顾问老师进行现场的沟通； 3.将所联系的客户信息输入客户管理信息系统。 任职要求： 1.高中及以上学历，如有一年客服及相关工作经验，可适当降低学历要求； 2.良好的沟通技巧和较强的判断能力； 3.学习能力强，积极进取，勇于挑战高薪； 4.具有良好的团队合作能力； 5.基础的办公软件操作能力。 加入英孚，您可以获得： 1.免费的英语培训课程和公司教育产品优惠政策； 2.面试通过入职即享受免费的带薪培训和公司定期组织的各种培训，飞速提升您的职场竞争力！超越同龄人； 3.年休假-1年7天、2年8天、3年9天，以此类推（最高上限15天）； 4.不定期团队活动，让您体验多元文化，感受轻松愉快的团队氛围 。 福利待遇： 1.平均工资：2500–3500元，明星员工：4500–6000元； 2.全面的福利报障：社会保险； 3.生日会，各种节日礼物，团队拓展，旅游； 4.完善的培训机制和员工发展计划，公平公正完全透明化的员工晋升制度。 晋升空间： 客服专员-客服组长-客服主管-客服部门经理 The TMK Specialist is responsible for contacting and selecting potential customer and inviting them to visit school for course consultation. Roles and responsibilities: 1. To use telephone and pre-set questionnaire to understand target client''s needs and invite them visit school for course consulting; 2. Keep contact with the potential customers as business required; 3. Collect and maintain clients feedback for marketing campaigns as business data and information in the corporate CRM system and manage potential customers correct and in time; 4. Provide feedback for the quality analysis on the leads provided by marketing team; Characteristic: Good communication skills; Persistent; Self-motivated; Good at information collecting; Career Development Plan: Can develop manage skills and move to management positions for the team as TMK Manager. 二、英语教师/中方教师 主要职责： 履行教务长指定的班级课程计划，定期与教务长开会交流所有相关信息 熟悉学校运行的程序和课程，以英语语言教学的最高标准授课 为学员管理、改正并记录进步报告、测试及评估的结果 与校长和教务长合作，确保具有建设性的沟通交流及有效的中心运作 履行与教学相关的职责，包括但并不局限于上演示课、组织学生/家长俱乐部、教授VIP课程、以及参与市场活动 通过持续与校内同事分享教学经验和知识、使用在学校获得的教学资料、EF内网自学以及互联网网络自学等多种方式，不断主动提升自己的教学技巧和能力 能力要求： 1. 优秀的沟通能力 2. 学习能力 3. 热情开朗，较好的亲和力和人际影响力 4. 开朗、乐观、积极，有耐心 5. 认真负责，对客户的需求敏感 职位要求: 1. 教育行业相关专业背景，1-2年儿童英语授课经验，具有跨国英语教学经验者优先考虑 2. 热爱儿童英语教育行业，有爱心和安全意识，喜欢小孩 3. 愿意主动接受和学习新的教育理念和教学方法 4. 熟练使用Windows、MS-Office等办公软件 Job Description: 1. Carry out the timetable of classes assigned by the DOS(director of Studies) 2. Develop and use suitable supplementary materials as necessary 3. Become familiar with and implement the Course Management Procedures 4. Administer, correct and record the results of progress reports, tests and assessments for students 5. Substitute for absent colleagues, perhaps at short notice, on or off-site 6.Cooperate with the CM( center Manager) and DOS in ensuring the constructive communication and efficient operation of the centre 7. Assist the DOS upon request with the development and marketing of courses and induction of sales and teaching staff into the practices of the centre 8. Maintain student and class records 9. Assist in the placement testing and interviewing of new students 10.Carry out teaching related responsibilities including, but not limited to demonstration classes, conversation clubs, tutorials, seminars and presentations Requirements: 1. Bachelor degree above, at least one year English teaching experience in primary or middle school, best in training center 2. TEM-8 or equivalent English level is prefered 3. Good at expression and communication 4. Ability to work under pressure and learn new education theory and new teaching methods 5.Be proficient in using Microsoft office and internet 三、学习督导/Progress Advisor 学习督导: 作为客户服务团队的成员，与销售和教师团队紧密合作，为每位EF学员在EF的学习提供良好的服务。 业务角色: 学习督导需要向服务经理汇报,在工作中需要配合教师管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验 岗位职责： 1. 班级管理 ? 开班前学员个人学习档案和相关资料的建立； ? 与教务部门合作，在新开班前为学员/学员家长做入门指导课； ? 在新课程开始阶段与任课老师取得沟通，确认新生级别是否需要调整； ? 公开课及家长会之前，与老师取得充分沟通，积极做好准备； ? 按照Efekta课程管理体系定期进班做课堂观摩，了解班级学员学习情况并做好记录； ? 按照Efekta课程管理体系定期与家长取得联系，及时沟通孩子在校学习情况，并听取家长的反馈意见，做好记录； ? 按照Efekta课程管理体系定期电话邀约家长到校参与公开课及课程结束前的家长会，协助任课老师组织进行这些工作； ?按照Efekta课程管理体系及时对班级的学习进度和学员情况在Odin系统里更新，并有效处理学生插班，转班，转校及停课等事宜； ? 及时处理学员/家长投诉，并跟进学员/家长们提出的意见； ? 协助老师维护校内的学习纪律和秩序； ? 对于任课老师、上课地点、课程安排及校内各种促销活动等信息的临时变更，及时与家长取得沟通； ? 完成续读销售指标，达成推荐销售； 2. 日常工作 ? 每日上班第一时间，在Odin系统内查看留言和工作任务提醒，及时处理相关事宜； ? 制定每日工作计划，并确保当日完成； ? 及时收发邮件，保证内部沟通的顺畅； ? 按时准确地完成各类工作报表； ? 按时参加部门例会及相关培训。 3. 部门间沟通与合作 ? 及时向任课老师更新学员信息，并保持定期的沟通交流； ? 协助市场部门组织进行各种校内外生活俱乐部活动及节日晚会等； ? 发掘潜在客户需求，及时将信息反馈给销售部门进行跟进； ? 繁忙时段，协助课程顾问安排接待到访客户，并有序接听各类咨询电话； ? 协助阿姨保持校内环境的干净整洁和各种软硬件维护； 能力要求： ? 性格外向，充满朝气并积极向上 ? 擅长与人交流 ? 有亲和力及耐心 ? 能够保持专业的形象和工作风格 ? 有效管理压力 ? 对客户的需求非常敏感 ? 注重工作细节、计划性强 资格要求： ? 大专及以上学历，有教育行业经验者优先 ? 热爱文化教育行业,享受多元化文化环境下工作 ? 掌握英语口语交流技巧 ? 有爱心和安全意识，喜欢小孩，如有幼托经验的优先考虑 ? 周末上班，周中休息 ? 具有团队合作精神热爱文化教育行业 ? 熟练掌握Office软件 The Progress Advisor is responsible for helping EF to maintain classroom discipline and taking care of children during classes, and other school activities. Roles and responsibilities: 1. Class management, follow the indications of Efekta as EF internal SOP to be sure: ? Set up individual study file for any customer and manage them appropriately; ? Work with academic team for deliver demo class for learners and their parents as customers; ? Confirm with each learner to be sure they are in the right class; ? Manage and record learning progress of all learners; ? Communicate with parents of learners and records their feedback well; ? Call in invite parents for school visit and work with course teachers to organization parents meeting as required; ? Update personal information and learning progress in ODIN system (CRM IT system), and manage any new change for the students in the class. ? Handling any complaints from customers and feedback suggestion from them also; ? Manage the disciplinary of the class, and keep all customers include learners and parents for any change for the class; ? Communicate with customers and encourage them continue EF courses to achieve EF sales target. 2. Routine work: ? Check any working message and mission reminding in the ODIN, and finish all issues related without any delay foe each day as the first and highest priority; ? Setup daily plan and finish that in time; ? Finish all work reports and forms in time; 3. Team work: ? Keep routine communication with teachers for any update for the learners in the class; ? Work with MKT team for all school course life clubs’ events and festival parties; ? Dig potential requirements from customers and keep sales team informed for new business opportunity; Characteristic: Service oriented; Patient; Focus on details; Customer focus; Proactive; Career Development Plan: She could develop her career to Service Manager as the leader of service team. 四、课程顾问Course Consultant 职位描述： 课程顾问负责根据学员的需求为学员（3-17岁）设计课程及学习计划，保持与顾客的良好沟通与联系并且完成既定的销售目标。 背景： 你热爱文化教育行业 你热衷于与人沟通 销售是你的兴趣，销售奖金是你的目标 你享受多元文化的工作环境 你为人诚信，对于目标坚持不懈 工作职责: 跟进预约客户，在客户到访前与客户做电话确认； 接待至学校进行现场咨询的客户； 为客户解答与公司及课程相关的所有疑问； 通过沟通根据客户意愿为客户定制相应课程； 负责课程产品的报价及合同签署 完成领导安排的其他事项，包括按时参加学校会议及公司安排的培训等 工作要求： 大专及以上学历 具备一定的英语基础，英语流利者优先 乐于沟通，善于交流，性格开朗 能接受轮班工作，包括晚上和周末（早班：9:30-18:00 午休1.5h,晚班：1:30-21:00 休息1.5h,周末上班，周中休息） 对待工作有责任心，具有快速学习能力 具有团队合作精神 具有培训及教育行业销售经验者优先 The Course Consultant is responsible for direct selling the suitable EF courses, developing positive relationships with customers and achieving monthly sales targets. Roles and responsibilities: 1. Handle all call-in telephones from customers and tracking progress of all individual cases assigned by provide professional consulting services , confirm each customer school visit in advance; 2. Tracking each telephone case and be sure the information will be booked and updated correct and in time. 3. Provide professional consulting to visiting potential customers, listen and understand the actual customers’ needs and link with corporate language training products and services to achieve sales target; 4. Be sure all sales information and data include but limited customer information, case progress status, customer school visiting information will be under good controlled and updated in corporate CRM/business data system correct and in time. 5. Help customers understand the price offers of corporate in an appropriate way, provide professional service and support so that customers can issue the sales contracts with high satisfaction. 6. Mange all sales files, keep them correct and complete. Finish sales report in time and correct, update all sales related data and information in corporate CRM/business data system. 7. Coordinate and support all assigned marketing and promotion activities according ordered by Sales Manager or Center Manager. 8. Keep appropriate appearance and good manner as well as tidiness working place. 9. Set up and maintain constructive working relationship with teachers in learning centers, and improve the individual sales performance. Characteristic： Customer focus. Result oriented. Fact basis. Quick move. Could influence others. Persistent; Career Development Plan： The role can continue to develop his/her sales skills and set personal target as a Senior Course Consultant |
| 选聘方式： | 其它 其它方式 |
| 学历层次： | 专科及以上 |
| 单位通讯地址： | 成都市顺城大街218号 |
| 邮政编码： | . |
| 单位固定电话： | 028-87650367 |
| 单位移动电话： | . |
| 单位传真电话： | 028-87651915 |
| 单位联系人： | Icy Jiang |
| 单位网址： | ww***com[点击查看] |
| 单位电子邮箱： | . |
| 单位介绍： |
EF英孚教育创立于1965年，以“打破人与人之间所有语言，文化和地域上的界限”为目标，自创立之日起一直走在英语教育的前端。如今，EF英孚教育已跃居为全球最大的私人教育机构，在全球50多个国家设立了400多所培训中心，学员近1,500万。在中国，英孚已经在50多个城市设立了150多所英语培训中心。旗下产品线囊括了成人英语、少儿英语、企业培训、海外游学、出国留学等等，涵盖了市场的各个层面。 2007年3月，EF英孚教育被正式指定为北京2008年奥运会语言培训服务供应商。 在中国经营报《职场》杂志2011年50佳第一工作场所评选中，EF教育荣登榜单，与其他诸多500强公司成为年轻一代职场人的最佳雇主品牌。 EF英孚教育具有小型英语培训学校无法媲美的巨大优势：创新的英语学习系统、完全整合定制的英语教学材料、经过国际资格认证的顶尖外籍英语辅导员、地处市区交通便利的现代化英语学习环境以及出游国外学习英语的机会。 我们的核心价值观： 企业家精神：在英孚，我们队自己的想法负责，并将它们付诸实践。 品质：每时每刻，我们必须提供最棒的产品。没有借口。 激情：无论工作或闲暇时，激情都将激发我们呈现最完美的一面。 万事皆有可能：我们每天都在燃烧超能小宇宙。我们拥抱挑战，并且几乎从不说“不”。 注重细节：我们的业务植根于细节。 创新：领航者需要有大梦想。创新蕴含改变，而改变并非易事。 成本意识：成本意识不单指减少开支，而是如何让花费更合理。 诚实与诚信：你会尽最大的努力兑现自己的承诺吗？诚实地对待自己、同事和客户，为自己的错误负责。 加入我们，您将得到： 行业内非常有竞争力的薪酬及福利，我们会为所有员工提供生日礼金、节庆贺礼、生育慰问金、季度团建经费、长期服务奖励等； 入职即购买社会保险（基本养老保险、工伤保险、基本医疗保险、生育保险、失业保险以及大病补充保险）； 每周40小时标准工作时间，法定节假日、带薪年假等。 守法诚信、安全健康、友好和谐、平等协作、共同发展的工作环境； 不断充实、提高、成长的氛围； 实现自我价值的舞台和广阔的职业空间； 竞争、激励、淘汰相结合、多劳多得、公平完善的薪酬激励体系； |
| 单位所在地域： | 四川省成都市 |
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◇Ying□Jie□Sheng☆com♣
