广州点动信息科技有限公司招聘信息
中国移动客户服务（佛山）中心是广东移动6大客户服务中心之一。 广州点动信息科技有限公司 是中国领先的呼叫中心服务商， 专注于通信、金融以及IT领域的服务事业， 同时是广东移动客服中心长期的战略合作伙伴。
广州点动信息科技有限公司
(总部)
自
2002
年成立以来一直面向粤港地区的各大中型企业，提供专业的客户关系管理外包服务，也是广东移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过客户关系管理为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，成为专业的客户关系管理服务运营商。
经过不断的发展和进步，现成立三大事业部，外包服务事业部、电商服务事业部、
IT
服务事业部，拥有员工达
800
人以上，公司总部在广州天河东圃，其余在
佛山、
海珠、东莞都有分点，集团兄弟公司有东莞文一集团、广东阳光康众等大型企业，集团规模达
4000
余人，公司发展至今，经营业务已经涵盖通信行业、电子商务行业、金融行业等多项业务。
我们的愿景：成为最强的客户关系管理运营商！
我们的使命：让沟通产生无限价值！
我们的价值观：勤奋负责任；快乐成长；追求卓越
我们的企业精神：我可以做得更好
10086客服专员
岗位职责
1.接听中国移动10086神州行客户来电，利用业务知识准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作以及维护公司的形象等。
二、岗位要求
1.学历要求：
中专或高中
以上学历，男女不限，专业不限；
2.电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35字以上/分钟；
3.倾听技巧：能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应；
4.素质要求：具有良好的沟通表达能力，良好的服务意识与服务心态，较强的团队作意识。
三、薪酬福利及工作时间
1.薪酬福利
：
,带薪培训
两个月
（即试用期）月薪在平均在2000元左右
，
第二月最高可达3060元，
转正后综合月薪2
5
00-
40
00元/月；
入职即购买生育、医疗、失业、工伤等保险以及住房公积金，有夜班补贴、工龄奖、年终奖等奖励津贴；
（实习生需拿到毕业证后方可购买五险一金，实习期间公司免费购买意外险）
专业培训：提供各种完善的培训晋升机会（在职满半年或以上可参与内部晋升，客服（1星-5星）—上机导师—兼职讲师—班长助理—班长—主管助理—主管），不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，优秀者更获得外培机会；
2
.工作时间
：6-8小时/天（8:00-22:
00
轮班工作），无需上深夜班，有夜班补贴；月休6-8天；平日加班支付1.5倍加班费，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
四、公司地址
佛山市南海区桂城海六路1号中国移动客户服务（佛山）中心办公大楼（银创大厦）
（往南海大道北全球通大厦对面的建设银行侧路直走300米即到）
以上岗位已经录用，均享受以下福利：
享受
养老
、
医疗
、
失业
、
工伤
、
生育
等
社会
保险以及
住房
公积金（五险一金）
晋升机会
年度
旅游
年度
体检
节庆专享
礼品
、消暑
糖水
、员工
积分兑礼
等人性化福利；
享受国家规定
各类
带薪假期
：
年假、婚假、产假、
看护
假
等
，使生活工作更有保障
；
公司提供
员工饭堂
，8元一餐；
公司提供
员工宿舍
，200-300元/人，宿舍备有床、空调、热水器，费用已包括部分水电费。
舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，
电脑操作
，
耳麦接听
，
无需外出作业
，在办公室里完成整个业务解答流程；
良好的
晋升机制
，在职半年
以上
即可参加公司每季度举行的
管理人员内部竞聘
；
联系人：13630013405（刘小姐） QQ：740177895
邮箱：
13630013405@
