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天津英孚六家校区校址为:
天塔校区:河西区气象台路98号增1号创智大厦6层
塘沽校区:塘沽区上海道7号塘沽大剧院C区24层
晶釆校区:河西区大沽南路与奉化道交口晶采大厦4层420
河东校区:河东区新开路136号 江西大厦3层
泰达校区:开发区第三大街翠亨广场39号西区204室
职位一:
职位名称:英语学习顾问 (Progress Advisor)
汇报对象:服务经理(PA Manager)
职业发展路径:PA-Senior PA-Team Leader-PA Manager
1、 与教务部门合作,按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作,主要包括:
(1)学员个人学习档案和相关资料建立及维护
(2)定期进班做课堂观摩,了解班级学员学习情况并做好记录;
(3)定期与家长联系,及时沟通学员在校学习情况,并听取家长的反馈意见,作好记录;
(4)定期电话邀约家长到校参与公开课及家长会,协助任课老师组织进行这些工作;
(5)及时在系统里更新班级的学习进度和学员情况,并有效处理学员插班、转班、转校及停课等事宜;
(6)及时处理学员/家长投诉,并跟进学员/家长们提出的意见。
2、完成续读销售指标,达成推荐销售;
3、与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。
职位二:
职位名称:中方儿童英语教师 (LT-Local Kids English Teacher)
汇报对象:Local Teacher Supervisor
职业发展路径:LT-LTS–PAM/DoS–CD
职责描述:
中方儿童英语教师是按照ESL语言教学的最高标准,进行EF课程和产品的授课,管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验,并在服务过程中发现潜在的销售机会,完成在读学生的续读指标。具体职责为:
1.履行班级课程计划,向EF学校的学员提供优秀的英语教学服务;
2.根据EF内部标准指引和要求,熟悉和掌握相关的课程产品和服务项目;
3.管理、批改、记录学生的学习进度报告、考试和学习评估;
4.按照CMP标准工作流程,做好班级管理工作,确保客户满意度,并完成续读任务及推荐;
5.与其他业务部门进行有效沟通,保证客户满意度并推动中心业绩增长。
职位要求:
1.大学本科及以上学历;
2.口语发音纯正,表达流利,达到或接近native speaker水平;
3.喜欢孩子,具有全英文儿童英语授课培养潜力;
4.热情开朗,富有朝气,乐观积极,有耐心,有较强的团队合作精神;
5.强烈的为客户服务意识,能承受工作压力,工作积极主动,责任心强;
6.有TEFL /TESOL 执教资格证者优先考虑;
7.周末上班,平日倒休的灵活工作时间;
8.可在塘沽工作者公司可提供住宿。
职位三:
职位名称:课程顾问(Course Consultant)
汇报对象:销售经理(Sales Manager)
职业发展路径:CC- Team Leader-Sales Manager
1. 接听客户的咨询电话,接待客户来访,并进行跟进;
1. 身体健康,大学专科及以上学历,热爱教育培训行业;
2. 有一定销售工作经验及意识,具有同行业工作经验者为佳;
3. 标准普通话, 形象气质佳, 思维敏捷,良好的中英文沟通能力;
4. 能承受工作压力,工作积极主动,责任心强,极度渴望成功;
5. 周末上班,平日倒休的灵活工作时间。
6. 可在塘沽工作者公司可提供住宿
职位名称:呼叫中心客服专员(Telemarketor)
汇报对象:TMK Manager
职业发展路径:TMK-TMK Team Leader-TMK Manager
职位描述:
呼叫中心客服专员按照标准话术与客户进行电话沟通,发掘客户消费意向,提升客户兴趣,并预约有意向的客户至学校参加免费体验课程及活动。
职位要求:
职位描述:
职位要求:
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