[上海]安德阿镆贸易（上海）有限公司

电商天猫运营实习生 Operation Executive Internship

EXEMPT/Non-Exempt:                                                                            EEO JOB CODE:

SALARY LEVEL:                                                                                                BONUS LEVEL:

DEPARTMENT:  Shanghai, China                                                             LOCATION: Shanghai

REPORTS TO:  EC Operation Manager, China

DATE ISSUED:  Aug, 2014                                                                            DATE REVISED:

概述:

电商运营专员主要负责天猫Under Armour官方旗舰店的商品信息管理，销售数据整理以及商品库存跟踪。

职责

• 根据商品配货计划， 配合运营专员核对商品，及时准备商品上线信息， 维护系统商品数据确保信息正确并及时跟踪反馈上线进度
• 根据库存情况及时维护天猫官方旗舰店商品状态
• 负责天猫官方旗舰店商品内容和商品相关信息的维护与更新
• 制作商品相关数据报告，并提出有效建议
• 及时完成团队安排的其他相关工作

要求:

• 熟练操作办公软件，尤其是Excel
• 工作细心，有一定学习能力，态度积极向上，抗压能力强
• 喜欢运动，每周保持至少一次运动更佳
• 懂html更加好

电商客服实习生 CSR Internship

EXEMPT/Non-Exempt:                                                                            EEO JOB CODE:

SALARY LEVEL:                                                                                                BONUS LEVEL:

DEPARTMENT:  Shanghai, China                                                             LOCATION: Shanghai

REPORTS TO:  Assistant Ecommerce Customer Service Manager

DATE ISSUED:  Aug, 2014                                                                            DATE REVISED:

概述:

电商客服实习生主要负责Under Armour天猫官方旗舰店的顾客售前咨询及售后退换货处理。

职责

• 通过在线聊天，咨询热线和邮件与顾客沟通，对顾客的需求提供在线咨询解答；
• 处理销售订单、整理发票信息、跟踪发货，追踪物流等；
• 负责顾客退换货、接受并处理顾客投诉等售后服务工作；
• 制作销售日报表及客服日报表；
• 及时完成团队安排的其他相关工作。

要求:

• 思维敏捷，普通话标准；
• 打字速度快
• 工作细心，有一定学习能力，态度积极向上，抗压能力强；
• 喜欢运动，每周保持至少一次运动更佳；