招聘简章/岗位要求：

岗位职责：

1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；

2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；

3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；

4、汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；

5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。

 

岗位要求：

1、大专及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；

2、英语、德语或法语或西班牙或意大利专业者优先；

3、英语专业需具备英语专业四级及以上或相关英语证书；

4、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；

5、熟练使用office办公软件；

6、有amazon、ebay等销售平台工作经验者优先。

 

我们将为您提供：

1、五天八小时（9:00-18:00）工作制；

2、签订劳动合同、购买社会保险；

3、提供午餐补贴；

4、良好的晋升机会及发展空间；

5、系统的培训及职业生涯发展计划；

6、享受国家法定节假日、圣诞等假期；

7、年度员工旅游；

8、月度生日会。

 

公司地址：广州市海珠区新港西路135号中山大学国家科技园B座1901室

地铁：地铁8号线 中山大学站B出口

公交站点：荣校（省荣军医院）

公交线路：B9、14、53、69、80、88、93、184、188、190、197、206、208、211、226、250、263、264、270、565、823、大学城3线、高峰快线22

 

有意者请将简历以正文粘贴和附件形式发至：hr@

邮件主题和附件注明：姓名 客服 招聘信息来源（网站或论坛名称）