[北京]华创启明2015校园招聘

华创启明招聘简章

华创启明招聘简章  

北京华创启明科技有限公司重庆分公司是一家专注于呼叫中心外包服务和管理运营领域的服务提供商，华创启明科技有限公司总部设在北京。

凭借自身强大的专业管理团队，优秀、领先的呼叫中心系统平台， 华创启明公司为客户提供包括呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训、人力派遣在内的多种服务外包的业务模式，满足客户服务、数据处理、资源租用、市场营销等一系列的客户需求。凭借自身强大的专业管理团队，优秀、领先的呼叫中心系统平台， 华创启明公司为客户提供包括呼叫中心服务外包、电话营销、管理培训、人力派遣在内的多种服务外包的业务模式，满足客户服务、数据处理、资源租用、市场营销等一系列的客户需求。

项目介绍：

中美赠险、电信旺铺助手、车主管家等；

招聘岗位：储备管理人员

薪资体系

一、职位说明：

Ø         岗位名称：客服专员（呼入） 

Ø         在招项目：佳能数码、索尼手机、谷歌互联网、小米手机、夏普家电、伊莱克斯家电、德芙巧克力、大金空调、优酷网、英菲尼迪日产汽车等

Ø         上班地点：北京市朝阳区酒仙桥路10号京东方恒通商务园B28楼C座3层

岗位职责（呼入）：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电；

2、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；

3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

4、确保电话沟通的合格率与满意率；

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1、大专以上学历，有呼叫中心实习经验者优先；

2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；

4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间： 

呼入：周一到周日8：30-20：00，每天工作8小时，每周轮休2天

小米手机呼入: 周一到周日8：00-18：00，每天工作8小时，每周轮休2天

薪资范围：

试用期：底薪1800元 固定绩效500元 浮动绩效和奖金 其它单项奖励，税前平均工资在2300-3000元/月，试用期3个月；

转正后：底薪2000元 浮动绩效、奖金（0-1500） 其它单项奖励，税前平均工资在2500-4000元/月；

Ø         岗位名称：客服专员（外呼） 

Ø         在招项目：小米手机

Ø         上班地点：北京市朝阳区酒仙桥路10号京东方恒通商务园B28楼C座3层

Ø         岗位职责：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，与用户之间进行外呼的电话沟通；

2、对已购买、已维修的用户进行客户满意度调查；

3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的后期服务；

4、确保电话沟通的合格率与满意率的准确性；

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1、大专以上学历，有一年工作经验者优先；

2、有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；

4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

工作时间： 

外呼：周一到周日09：00-20：00，每天工作8小时，每周轮休2天

繁忙期：周一到周日08：00-21：00，每天工作8小时，每周轮休1天，工作超过40小时计算加班费

薪资范围：

试用期：底薪1800元 固定绩效500元 其它单项奖励，税前平均工资在2300-3000元/月，试用期3个月；

转正后：底薪2000元 浮动绩效、奖金（0-1500） 其它单项奖励，税前平均工资在2500-4000元/月；

住宿（图片附后）：

实习生：免费提供住宿，自付：水电费、卫生费每屋均摊 上网费每屋50元均摊

福利：

1、  舒适的工作环境（图片附后）；

2、  专业的岗前带薪培训；

3、  各项目不同形式的额外单项奖励；

4、  不定期的团队活动（如：聚餐，唱K，户外运动等）；

联系人：金舟    联系电话：18523129879  联系地址：重庆市永川区服务外包园B区10号