- 工作地点：广州
- 职位：
- 信息来源：广东商学院华商学院
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威露士项目-见习岗
【岗位要求】
1、在读本科大三、大四在校学生，优秀大专生亦可考虑。
2、周一至周五期间至少有两天到岗的工作日，周末都能到岗（每周至少到岗4天，报名晚班同学优先考虑）。
3、能熟练使用计算机，熟悉OFFICE软件基本操作。
4、能自行解决住宿，有志于从事电商务事业！
【工作内容】
1、负责天猫商城在线用阿里旺旺解答顾客投诉，客户购买产品疑问的电话解答；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；
4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
5、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
【在岗时间】
2014-11-01至2014-12-31（双11及双12）；
另，10月20日至10月30日期间安排3天带薪培训
【上班时间】
8小时/天；每周至少工作4天；接受轮班制；
白班时间：08:00-17:00
晚班时间：13:00-22:00
【工作地点】
广州市天河区天河路228号之一广晟大厦26楼（体育中心正佳广场）
【薪酬与经验】
薪资报酬——100元/天，夜班餐补或提供餐饮。项目结束后，表现优异者给予额外奖金奖励。
电商经验——课堂外的电商的培训，让你了解真正的电商；真实的面对顾客，让你洞悉电商的秘密，你想了解电商，那“电商第一”的威露士你怎能错过？
威露士平台——公司为参与此次实习的同学开具企业的实习证明，工作表现优秀者可直接转正成为威露士企业正式员工。
如果你对电商想大展拳脚，你可以留任电子商务部门。
如果你对互联网新型媒体如微信、微博营销策划等有兴趣，你可以加入公司新媒体部门。
如果你想坚持自己的原来的专业，如人资、财务等，公司也将提供机会。
我们不能为您保证一切，因为，这是一个双选的时候，但我们可以保证您比其它人更有机会。
机会只留给有准备的人，不是吗？
团队与阅历——50名的见习生，将聚集了一批有热血、有激情、有梦想的年青人，社会实践活动的积累，人生阅历的丰富，谁说从我们这个团队走不出另一个“马云”。
报名方式：（3天内必将统一安排面试）
请把简历发至：mopinren@
邮件主题为“电子商务实习生 姓名 学校 联系方式 每周可工作时间”。 咨询电话：020-66608848-2643 莫R、黄S |
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