- 工作地点：北京
- 职位：
- 信息来源：北京联合大学商务学院
说明：
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北京阳光假期国际旅行社有限公司
◆实习岗位名称
旅游顾问、销售助理、团队助理、淘宝客服、常规团队计调、酒店计调助理、机票计调助理、签证（实习）、
◆工作内容（含示范性样例）、
◆工作技术流程与标准、
客户（同行）询价 报价 查位预订 确认 收集团款和客人相关资料 发出团通知 跟踪回访
◆岗位要求（素质、知识、能力）、
一、旅游顾问（5名）
任职条件：
1、负责马尔代夫、毛里求斯或东南亚海岛游的同行业务销售；
2、负责与客服进行良好的沟通，维护客户关系；
2、负责与客服进行良好的沟通，维护客户关系；
3、工作积极主动，有团队合作精神；
4、具备较强的执行力、沟通及协调能力；
5、按时完成领导安排的其他工作。
二、旅游顾问（上海）（3名）
任职条件：
1、负责马尔代夫、毛里求斯同行业务销售；
2、负责与客服进行良好的沟通，维护客户关系；
3、工作积极主动，有团队合作精神；
4、具备较强的执行力、沟通及协调能力；
5、按时完成领导安排的其他工作。
三、旅游顾问（青岛）（3名）
任职条件：
1、负责马尔代夫、毛里求斯同行业务销售；
2、负责与客服进行良好的沟通，维护客户关系；
3、工作积极主动，有团队合作精神；
4、具备较强的执行力、沟通及协调能力；
5、按时完成领导安排的其他工作。
四、旅游顾问（昆明）（3名）
任职条件：
1、负责马尔代夫、毛里求斯同行业务销售；
2、负责与客服进行良好的沟通，维护客户关系；
2、负责与客服进行良好的沟通，维护客户关系；
3、工作积极主动，有团队合作精神；
4、具备较强的执行力、沟通及协调能力；
5、按时完成领导安排的其他工作。
五、酒店计调（2名）
任职条件：
1、关于控房事宜，及时了解控房的确认情况，并每天统计控房的使用情况。
2、负责日常的订单操作，在收到销售订单当天发送订单给酒店，并查收与订单相关的邮件。
3、准确及时了解自己所分配到的酒店的房间情况，能给予团队协调足够的信息支持和帮助。
4、能解决销售提出的关于酒店的一般问题，如遇到不能解决的问题报告给团队协调。
六、淘宝客服（6名）
任职条件：
1、熟练掌握马代、毛球旅游产品特点；
2、及时有效应答线上、线下客户的咨询，提升客户体验度；
2、及时有效应答线上、线下客户的咨询，提升客户体验度；
3、主动挖掘客户需求，并提供完整出行方案，使客户达到满意；
4、及时核对客户应交资料及款项，不产生拖欠款；
5、团结同事，与本部门及其他职能部门同事保持良好沟通协作。
七、销售助理
任职条件：
1、全日制正规院校大专以上学历，个人素质高，具备团队合作精神；
2、优秀的文字表达能力与语言表达能力，善于处理客户关系；
3、工作态度积极上进，热情勤奋， 具备团队合作精神；
4、能够熟练使用各类office办公软件，如WORD、EXCEL等；
5、能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心；
6、了解国内国际旅游常识,能适应旅***业特点的工作时间。
2、优秀的文字表达能力与语言表达能力，善于处理客户关系；
3、工作态度积极上进，热情勤奋， 具备团队合作精神；
4、能够熟练使用各类office办公软件，如WORD、EXCEL等；
5、能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心；
6、了解国内国际旅游常识,能适应旅***业特点的工作时间。
八、旅游计调
1、负责旅游产品线路的操作，根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价；
2、操作出境团队，落实订房、订餐、订票等具体事宜；
3、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率；
4、当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；
5、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。
2、操作出境团队，落实订房、订餐、订票等具体事宜；
3、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率；
4、当出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；
5、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持。
九、签证助理
岗位职责：
1. 协助签证部完成各国签证送签之前的资料准备及整理工作
2. 协助客户收集、整理签证材料；
3. 负责签证产品制作、维护；
4. 及时了解各使馆签证动态，获取签证最新准确信息；
5. 部门主管安排的其他工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，专业不限，旅游管理、英语专业优先；
2. 钢笔字美观工整，具有一定电脑操作基础。
3. 可独立完成各种商务资料和信函的翻译工作，善于与人沟通；
4. 性格开朗，待人热情，吃苦耐劳，对工作有高度的责任心，计划性强，办事效率高。
5. 具备解决突发事件的能力。
1. 大专以上学历，专业不限，旅游管理、英语专业优先；
2. 钢笔字美观工整，具有一定电脑操作基础。
3. 可独立完成各种商务资料和信函的翻译工作，善于与人沟通；
4. 性格开朗，待人热情，吃苦耐劳，对工作有高度的责任心，计划性强，办事效率高。
5. 具备解决突发事件的能力。
十、酒店关系协调专员（2名）
任职条件：
1、对相关服务做出相关判断，并有责任的担负起与各部门的协做以保证为客人提供优质服务；
2、与航空公司、酒店进行谈判与沟通；
3、工作认真负责、细心、计划性强，办事效率高
4、策划旅游产品，操作出境旅游团、考察团等业务；
5、以技巧的方式处理各种突发状况，维持酒店与客户之间的良好关系；
6、按时完成领导安排的其他工作。
性格开朗，思维敏捷，较强的协调能力，熟悉相应的工作流程。
◆人事劳保政策（含待遇、保险、培训）
实习生薪酬待遇：月工资2200元，公司额外为员工交纳商业意外保险。对于不同岗位由部门经理或资深旅游顾问提供相关专业培训，使学生尽快具备专业能力，以便日后更好的融入社会。
联系电话：6589966
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