[东莞]中国人寿保险股份有限公司东莞分公司创新营销客服部

 

 中国人寿保险股份有限公司东莞分公司创新营销客服部

客服部专员:

• 职位名称：客服专员/助理（全职）
• 月薪：底薪2400-2880，津贴1000左右，业务提成，月薪3500以上。
• 招聘人数：8人
• 最低学历：大专
• 工作经验：不限（应届生亦可）
• 年龄：20-45岁
• 工作地点：东莞东城中路达鑫大厦4楼
• 联系电话:13829104299
• 邮箱：531912196@
• 联系人：余经理

 

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有"客户为先"的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

 

  客服主管

招聘期限	2014-10-15 ~ 2014-12-31	工作地区	广东东莞
学历要求	本科以上	工作经验	2年
年龄要求	25-45	性别要求	不限
现所在地	不限	薪资待遇	8000-9600

年龄在25-45周岁之间；
全日制本科及以上学历；身体健康，五官端正，具有较强的服务意识；
具有较强的沟通和协调能力，具有较强的组织管理能力；熟悉个险业务运作，具有2年以上的寿险团队经营管理经验者优先；
具有积极进取的精神，具有较强的学习力，能够积极招募收展员，充实团队架构，完成团队各项考核指标。
参与制定并执行团队工作计划；
对属员进行日常管理和辅导；

维护所服务区域街道、社区的公共关系。

工作地址：达鑫创富中心四楼

联系人：余经理

电话：13829104299

邮箱：531912196@

 

♠Ying♠Jie♠Sheng•com♣

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