中国移动招聘10086客服代表

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中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模超过万亿人民币，基站总数超过130万个，客户总数近8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。2014年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位。
中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业领先，百万客户申诉率连续多年全行业最低。
山东旅科集团总公司成立于1992年7月1日，是中国移动、中国电信、中国联通、山东高速、海信集团等国内大型企业集团的战略合作伙伴，专业致力于呼叫信息服务外包、车联网服务、电信增值服务、BPO流程外包和电子商务领域的发展，总部设在“中国服务外包基地城市”之一—济南，目前拥有华北与东北大区、华中大区、华南大区、西南大区四个服务外包基地，运营坐席1万余个，国际市场拓展了日本、加拿大、中国台湾、中国香港等国家和地区，是山东省政府重点扶持企业、“中国优秀外包企业BPO 十强”、“中国服务外包成长型企业100强”企业。

一、招聘岗位：
中国移动10086客服代表（多名）、储备干部、运营主管、运营经理。
以上职位工作地点为：泰安、烟台

二、岗位职责：
接听中国移动10086客户客服电话，提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的语音服务。

三、招聘要求：
   1、性别不限，年满20周岁以上，中专及以上学历；
   2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
   3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
   4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
   5、能适应轮班工作制度；
   8、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40字/分钟。

四、个人发展：
   公司将在中国移动指导下为新同事提供广阔的发展空间和舞台，员工将有更多的机会接受一系列的专业技能培训，如基础素质课程、技能提升课程、岗位晋升课程、管理基础素质课程、现场管理课程、讲师培训课程、项目管理课程、团队管理课程、领导力提升课程等，通过各项措施保证员工和企业共同发展。

五、工作环境：
★工作、生活、娱乐一体化的便捷办公环境
★ 中央空调，人均绿植；
★ 免费住宿,24小时热水供应及专业物业管理，水电暖齐全；
★ 多餐种员工餐厅，免费提供午晚工作餐；
★ 免费班车

六、工作时间：
★轮班制，没有大夜、每天上班时间不超过8小时，一个月休息6－8天；
★ 法定节假日按照国家劳动法规定执行；

七、薪酬待遇：
★ 公司提供免费专业培训，培训期15-20天，培训期每日培训工资20-30元。
★ 免费提供工作餐，住宿；
★ 依据星级评定收入为2200-3500元/月，另有超产奖、加班奖、团队奖等更多激励，鼓励多劳多得，上不封顶;
★ 签订正式劳动合同，缴纳五险一金，传统节日发放福利；
★ 每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖；
★ 员工活动、外派培训；
★ 每年有固定名额享受带亲属公费旅游。
联系人 :赵老师 18668955976 0531-83199366

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