[北京]北京佐佑伙伴管理咨询中心

    

北京佐佑伙伴管理咨询中心招聘简章
公司简介：

佐佑顾问欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
招聘岗位：北京现代 进口大众客服代表

工作地点：北京
招聘截止日期：2015年05月02日

工作内容：
服务于北京现代汽车/进口大众汽车，主要提供客户问题解决方案，对已购买车辆的用户进行满意度回访，对现有或新增车主，进行活动告知，邀约参加公司汽车举办的相关活动。
1. 通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务。
2. 在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，协助解决相关问题，并进行及时有效处理
3. 准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进
4. 收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统
5. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度
6. 及时向相关人员反馈客户的意见及建议，不断优化运营流程
岗位要求：
1. 高中以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音
2. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识
3. 善于倾听，并具有一定的写作能力
4. 乐于接受挑战，能够承受较强工作压力
5. 善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）
7. 打字速度不低于40字/分钟
8. 性别不限，有呼叫中心客服工作经验者优先
9．具有英语语言能力者优先考虑
薪资福利：
1． 上岗后基本月薪2400-3000元，根据考核情况发放绩效奖金；
2． 根据个人表现可评定全勤奖和优秀奖；
3． 五险一金，补充医疗保险，带薪年假及病假；
4． 新人提供带薪培训，实行人性化管理及企业文化。
工作地点：北京市朝阳区酒仙桥/朝阳区工体北路
简历投递：
笔试和填写简历网址：[点击查看]（在完成笔试之后，需填写详细个人简历）

具体地址：北京市朝阳区亮马桥路39号第一上海中心C501

以上岗位，一经录用将有优厚的待遇和广阔的发展空间！