[北京]卓望信息技术（北京）有限公司

公司全称：卓望信息技术（北京）有限公司

公司性质：外商独资

公司简介：

    卓望公司成立于2000年6月，是中国移动的控股子公司。目前负责中移动的彩信手机报，黑莓，和通讯录，手机电视，和4G等多项业务的技术研发及服务支撑工作，公司现有五大事业部，员工3000人左右，设立了华北、华东、华南、华西和海外五个区域机构，为客户提供完备的技术和运营支持。工作地点为北京西城区华远街13号置地星座，地处北京西单繁华地段，工作环境良好。

办公地点：北京市西城区华远街13号置地星座A座

以下是职位介绍：

招聘岗位：综合支撑专员（实习生）

需求人数：5人

薪资范围：面议

岗位职责：

1、办公区环境巡视及优化、安全管理、服务保障；

2、事业部内部生产安全管理，公司职能部门的安全信息接口；

3、办公用品的领用管理；

4、外包及派遣员工人数核对及结账；

5、事业部工会相关支撑工作；

6、事业部快递费用、各项报销费用的核对及纠错；

7、事业部资产的盘点及核对；

8、事业部经分会及其他各项会议的服务保障工作；

9、其他公司职能部门需求接口工作。

任职要求：

1、熟练掌握各类计算机办公软件；

2、熟悉行政办公流程；

3、具有较好的计划能力和决策能力、优良的沟通能力和组织协调能力；

4、具有良好的团队合作意识、较强的责任感和执行力。

招聘岗位：客服专员（实习生）

需求人数：8人

薪资范围：3500-5000元/月

岗位要求：

1、达成公司的服务业务指标，实现公司内外部客户满意，在部门主管领导下，做好相应的业务受理，问题排障的工作；

2、有效通过电话，邮件以及一级客服工单等多渠道受理客户咨询和问题，准备记录客服问题，解答客户疑问；

3、保证电话接通率及邮件，工单处理完结率，并通及时发现并反馈工作中出现的问题，提出解决意见及建议；

4、在客服手册及FAQ文档资料的支持下对客服事件进行相应处理。

招聘岗位：业务监测员（实习生）

需求人数：8人

薪资范围：4000-6000元/月

岗位职责：

1.根据监测规范及方案要求执行监测任务，并确保可以及时正确的完成监测工作。

2.在监测过程中发现业务使用问题，按要求及时报障，并详细记录故障工单。

3.完成监测小组的审发工作任务，对用户的留言和评论进行及时准确审发，避免出现信息发布延时和违规不良信息。

4.及时和组长沟通对典型热点事件的监测尺度，确保信息安全。

请将求职简历发送至niushukun@。

联系电话：010-59310886