[广州]平安银行广州分行社区

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一、银行简介

平安银行股份有限公司是原深圳发展银行股份有限公司与原平安银行股份有限公司吸收合并后的银行，是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险（集团）股份有限公司及其控股子公司为平安银行控股股东。

平安银行目前拥有38家分行，机构网点600多家。秉承“对外以客户为中心，对内以人为本”的理念，不断“变革、创新、发展”，稳步推进战略转型，持续优化架构机制，以公司、零售、同业、投行“四轮”驱动业务发展，努力打造“专业化、集约化、综合金融、互联网金融”四大特色，走出了一条“不一样”的发展之路。

平安银行广州分行由原深圳发展银行广州分行与原平安银行广州分行于2012年8月合并而成。目前，广州分行共有营业网点31家，员工近1800人。截至2014年初，广州分行总资产1392.72 亿元，总负债1365.89 亿元。

近年来，平安银行广州分行保持稳健、快速的发展势头，各项业务不断取得新的突破，在广州市场树立了良好的品牌形象，市场影响力及号召力不断扩大。在公司业务方面，平安银行广州分行在广东银行业率先提出和实践专业化的供应链贸易融资业务模式，经过近10年发展，贸易融资业务已成为分行的特色和主导业务之一；在零售业务方面，平安银行广州分行坚持以客户为中心、不断创新产品和服务，加强“一站式”综合金融服务能力。针对中高端客户的专业理财品牌“平安财富”获得越来越多的客户认可。

平安银行广州分行连续多年荣获《当代金融家》杂志评选的“中国银行业好分行——最具社会责任奖”和“中国银行业好分行——最具创新精神分行奖”等奖项，以及政府颁发的“广州市天河区促进高端服务业发展突出贡献奖”。平安银行广州分行辖内有四家支行被广东银行同业公会授予“广东银行业文明规范服务百佳示范单位”称号，有两家支行被中国银行业协会评为“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”。

广州分行坚持“对内以人为本，对外以客户为中心”的经营理念，秉承平安人敢于争先、勇于拼搏、奋发有为、百折不回的职业精神，锻造了一支激情昂扬、团结进取、锐意创新的优秀团队。为满足新阶段的发展需要，我行迫切地需要更多的优秀人才加入大我们的大家庭，为努力实现最佳商业银行的目标、促进本地金融和经济的繁荣和发展而不懈奋斗！

二、招聘岗位及要求

• 大堂助理

1）岗位要求：

1、做好客户接待服务，主动迎送客户，接受客户咨询，协助网点负责人处理客户投诉

2、引导分流客户，维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、网银等资源，保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅

3、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀

4、协助受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件

5、做好大堂日志工作，协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈

6、协助保安员观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向银行运营主管反馈汇报

7、维护网点服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境

2）应聘条件

1、学历：全日制大专及以上学历，经济类专业优先 2、熟练使用电脑及办公软件，良好的语言表达能力，基本的英语沟通能力 3、行为举止得体大方，形象健康，亲和力强，掌握礼仪知识 4、有服务意识，善于沟通，人际交往能力强 5、敏锐的观察力，快速适应变化 6、工作认真，有责任心

• 社区理财助理

1）岗位职责：

1、做好进店客户接待服务，主动迎送客户，接受客户咨询，协助理财经理为客户办理行内操作性业务；

2、做好客户信息记录及回访工作；

3、各类社区活动的组织与开展，宣传我行及我行产品； 4、开展交叉销售，以资产配置方式向客户销售投资理财类产品及其他金融产品，不断提升财富客户在我行的总资产，促进客户升级； 5、为团队提供合理化建议，提升团队各项品质； 6、贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务；

2）应聘条件：

1、学历：全日制大专及以上学历，，经济类专业优先

2、经验：服务及营销能力强，持有AFP、CFP等理财专业证照者优先

3、形象好气质佳；良好沟通能力强，较强的抗压能力强，能接受临时性加班和错峰上班。

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三、福利及待遇

本次招聘岗位为外包性质，提供五险与具有竞争力的薪酬，入职3年后若表现突出可考虑录用为行内员工。

欢迎广东培正学院的往届毕业生及应届生投递简历，简历请发送至Pabguangzhou@