[深圳]招商银行远程银行中心2015校园招聘-招商银行2015校园招聘

　　一、公司简介

　　招商银行总部位于深圳，成立27年来，凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。

　　招商银行远程银行中心成立于1999年(原称招商银行电话银行中心)，是国内首个全国大集中式的金融呼叫中心，并率先推出全国统一客服号码95555，是集服务、获客、销售、经营为一体的综合化远程金融服务中心。

　　远程银行中心隶属于招商银行零售金融总部，设有深圳福田、深圳蛇口、成都五个场地，共计2000多个座席，包括电话银行和空中银行两大服务体系。随着业务的发展, 远程银行中心在技术手段和经营模式上不断创新，建立了覆盖电话、网络、可视柜台、微博、微信等远程智能化方式的多媒体互动接触体系，逐步实现了全方位分层服务及多点分布运营，已发展为年服务总量超过7000万人次。

　　远程银行成立十五年来，在服务、价值贡献、创新等方面的表现受到了同业、媒体及客户的广泛认可与肯定。连续三次荣膺中国银行业协会优秀客户服务中心评选"综合示范单位"奖;蝉联"全球最佳呼叫中心"，晋级全球四强;连续第十年荣获"中国最佳呼叫中心"，并获得"中国呼叫中心十年辉煌成就奖"、"中国联络中心最佳实践奖"等多项荣誉。

 

　　二、招聘岗位

　　电子支付行业经理岗

　　岗位职责:

　　1.建立与维系电子支付行业客户，日常工作联络与合作协调;

　　2.挖掘电子支付行业客户的需求，负责推动需求的满足;

　　3.电子支付行业监测，持续行业调查与竞争对手研究;

　　4.电子支付行业客户联合营销活动的策划、执行、数据分析与效果跟踪;

　　5.电子支付行业客户系统问题和风险处理的跟踪和协调;

　　6.分行电子支付行业客户拓展指导与支持。

　　任职要求:

　　1.研究生以上学历;

　　2.对电子支付行业有浓厚兴趣，并具备较高的市场敏感度;

　　3.较强的人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等。

 

　　项目开发岗

　　岗位职责:

　　1.参与中心远程银行中长期的规划工作;

　　2.研究国内外在远程银行的在远程交易、远程服务、远程营销等方面的先进经验，为中心决策提供参考;

　　3.负责项目的管理和协调工作，领导项目团队完成新产品、新业务的市场调研、需求编写及系统开发工作;

　　4.建设与完善中心内部管理系统，不断提升中心的管理效率和水平。

　　任职要求:

　　1.研究生及以上学历，金融、统计、数学、信息、计算机、经济、管理、等专业;

　　2.具有扎实的数理功底和良好的文字表达能力，能熟练运用EXCEL、PPT等工具，擅长数据统计与分析，擅长撰写相关分析报告;

　　3.熟悉商业银行业务流程，掌握项目管理基础知识;

　　4.具有较强的学习、分析和创新能力，具备较强的责任心和团队精神。

 

　　远程客户经营岗

　　岗位职责:

　　1.通过远程渠道帮助客户选择我行零售业务品种，为客户提供我行业务范围内的全方位金融服务;

　　2.通过远程渠道开发并维护客户，为客户提供业务咨询，建立良好的业务关系，提高客户忠诚度;

　　3.负责完成各项经营目标任务及其他业务指标。

　　任职要求:

　　1.全日制本科及以上学历，金融类、经济类、营销类、管理类相关专业;

　　2.具备银行从业、证券从业、AFP持证者优先;

　　3.有较强的学习能力、沟通能力和营销能力。

 

　　一网通营销推广岗

　　岗位职责:

　　1.负责根据总体营销策略，实施营销推广计划，确保营销的效果;

　　2.负责通过营销推广、外部合作、营销投放为网站引流;

　　3.网站客户使用的行为分析，包括对重点功能易用性的监测;

　　4.网站日常客户问题反馈分析、投诉、以及反馈建议;

　　5.负责网站创新功能的产品测试及功能验证。

　　任职要求:

　　1.本科及以上毕业;

　　2.熟悉网络运营及推广，熟悉SEO/SEM的实施;

　　3.熟悉互联网环境下的营销传播;

　　4.善于与网络媒体或电商开展合作。

 

　　三、应聘须知

　　所属机构: 远程银行中心

　　招聘部门: 总行

　　工作地点: 深圳

 

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