国家电网客户中心招聘简介

一、招聘岗位：电力服务热线95598客服人员。

二、职位描述：电力95598为24小时供电服务热线，7*24小时不间断受理供电服务相关的95598电话，上班方式采取倒班制。主要内容为电话业务咨询、电力故障报修、业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。

三、合同性质：与劳务派遣公司签订劳动合同。

四、工作地点：

1、临时工作地点：天津市河西区解放南路376号富裕中心

2、未来办公地点：天津市东丽区东丽湖附近（2015年6月以后办公地点）

五、招聘条件：

1、遵守国家法律法规，政治素质高、品行端正、热情大方、善于交流；具有良好的职业道德和团队合作精神，热爱客户服务工作。

2、身体健康，符合国家人社部和卫生部公布的《公务员录用体检通用标准》，能适应24小时倒班工作，年龄不超过30周岁（特别优秀者可适当放宽年龄条件，但不得超过35周岁）。

3、大学本科及以上学历，专业不限。如有了解电力行业、客户服务相关知识及电力系统专业毕业生优先。

4、熟练掌握计算机操作和中文录入水平，每分钟不低于60字（输入法不限）。 

5、口齿清晰、普通话标准，音质甜美，有一定心理承受能力和综合分析能力。

6、有一定特长、具有计算机和普通话等级证书，有一定英语口语基础者优先录用。

六、报名流程：

1、由面试者本人携带身份证、户口本、毕业证原件及复印件（身份证反正面复印在一张A4纸上；户口本首页及本人页复印在一张A4纸上；如本科在校生，无法提供毕业证，可有学校开具在校证明。所有材料需交有招聘单位审核）到现场报名。

2、面试者本人填写《求职登记证》及《招聘承诺书》。

3、部门招聘负责人在招聘新厂对应聘者资格进行初审，后将应聘者资料交到部门领导审核。

4、审核通过后，有国家电网95598客户服务中心另行通知面试事宜。

七、待遇：

用人单位为员工提供畅通的职业发展通道，设立1-5星级客服专员岗位及班长、主管、质检员、知识采编员、内训师等众多岗位，为员工成才提供了广阔的发展舞台。试用期两个月，试用期间工资不低于天津市最低工资标准（1680元），试用期满后，月平均工资在3300元以上，企业缴纳的保险由用人单位负责缴纳，个人缴纳的保险由个人负责缴         纳。

八、其他有关说明

1、录用人员与劳务派遣公司签订劳动合同，并为员工建立人事档案，发放工资，办理各项社会保险缴纳手续（五险一金）。

2、录用人员由劳务派遣公司派遣至国家电网公司客户服务中心北方分中心从事电力话务员工作，实行倒班制，录用人员必须严格遵守用人单位规章制度，由用人单位负责具体管理。

3、除入职体检费（150元）以外，招聘环节不需要缴纳任何费用，切勿上当受骗。

有意向者可联系：

    孙艳：13803043887

    冯阳：13752368737