安徽顺丰通讯服务有限公司招聘信息
安徽顺丰通讯服务有限公司主要业务集呼叫、电销、输单、审单、维修等于一体的综合服务中心。包括承接华东、华中、东南和华北等地区省市的4008111111呼叫业务，为客户提供统一自助或人工下单、快件跟踪、业务咨询，快件相关信息录入、报关处理及运营工具维修等业务，并将电话、传真、短信、Email， Web接入整合成面对客户的统一服务窗口。作为企业与客户之间联系的桥梁，我们始终以诚信为准则，并坚持“尊重、团结、认真、奉献”的核心价值观，以准确、快速、热情和周到的服务，和顺丰集团旗下各单位一起努力，使顺丰真正成为最值得信赖和尊敬的速运公司。现因公司业务发展需要，招聘以下职位：
岗位一：
招聘职位：客服代表 40名
一、岗位职责：
（1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；
（2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；
（3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。
二、岗位要求：
（1）普通话标准，音色佳，理解能力强；其他语种客服代表要求口语好，翻译能力好；
（2）熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟；
（3）具有较强的工作责任心及客户服务意识；
（4）具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。
三、工作时间安排：
（1）培训期：25天左右（前五天按培训补贴46元/人发放），考核合格后进入上岗期；
（2）轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，我司客服热线4008111111对外服务时间为08：00—22：00
（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00）。在此时间内将近20个班次。
（3）每月休息6.5天，实行轮休，入职3个月后，每月8天休。
四、薪资福利：
（1）前三个月工资2000/月(可提前转考核)；
（2）正常情况下入职三个月后转考核，按绩效考核成绩领取相应的薪酬，也可提前转考核；
（3）进入考核期后平均薪资待遇2500-4000元。
岗位二：
招聘职位：电话销售助理 15名
一、 岗位职责：
（1）对公司统一分配的指定客户进行外呼，与客户建立一对一的服务关系，提升客户寄件交易量；
（2）通过电话外呼目标潜在客户,了解客户寄件流向和寄件需求,并帮助客户与顺丰公司建立长期的合作关系；
（3）根据公司统一工作安排，外呼客户开展项目性的外呼调研、推广等工作；
（4）按电话销售流程制度，记录或登记销售过程信息。
二、岗位要求：
（1）大专及以上学历，专业不限，半年及以上电话销售经验；
（2）对电话销售流程有一定了解，有较好的语言表达能力、沟通能力、团队协调能力；
（3）有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作；
（4）诚实守信、勤奋努力，具有高度的团队合作精神和高度的工作热情。
三、工作时间安排：
（1）培训期：25天客服岗培训（不包含休息日） 1周左右电话销售岗学习培训；
（2）工作时间:均统一排班，对外服务时间为08：30—17：30（周一至周五）
四、薪资福利：
上岗期工资2000/月，第三个月开始以岗位工资 提成形式发放薪资，平均薪资待遇：3000-4500元(上不封顶)。
※ 员工自入职第6天开始出勤日免费享受一餐标准工作餐，每周免费提供一次下午茶（业务高峰期则每天提供），公司设有网吧、阅览室、户外健身器材、室内健身室、休息室等文体设施；
※ 提供有偿员工宿舍，60元/月（如当月质量考核优秀或宿舍卫生评比前三名者实行免租），水电费均摊，宿舍2-6人间不等；
※ 实习生实习期间公司统一购买雇主责任险，领取毕业证后统一购买深圳五险；
※ 生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
※ 电商园内设有8辆大巴，上午07:30-09:00及下午17:30-18:30在园区内循环行驶免费接送企业员工，另公司安排2辆大巴每天晚上18:55-22:15接送员工至公司宿舍及周边小区；
一经公司录用，您将得到的是：完善的福利、有竞争力的薪资待遇和广阔的职业发展空间！
地址：合肥市蜀山经济技术开发区井岗路与振兴路交口顺丰速运综合服务中心
乘车路线：转乘到24路或56路至蜀山产业园站下车即可，前行30米蜀山经济开发区管委会隔壁即到。
联系电话：0551-65294061、0551-65294171、18656158136徐先生、曾先生
