[上海]五百强外企EMC急招日语人才-2015届应届毕业生

五百强外企EMC急招日语人才 - 2015届应届毕业生

- 2015年应届本科/硕士毕业生
- 已申请本司校园招聘的同学请勿重复投递
- 本职位对日语要求较高，同时要有一定的英语基础，请酌情投递

- 非技术类学生如果对技术有兴趣也可以投递
- 工作地点在上海

- 简历请投递给 ChinaCOERecruiting@

- 邮件标题请注明"姓名+ GSAP Japanese + 应届生"

What does Customer Service Center do?
EMC delivers remote customer support through Global Customer Service Centers. We have built and implemented centers across the globe. It aims to address customer density, specialized expertise areas, and local language support.
In Shanghai, we established Customer Service Center in 2008. With team growth and product abundance, we cover almost all EMC product lines and provide multiple-languages technical support, including English, Korean, Japan and Mandarin.

What can EMC offer you?

• A comprehensive and mature training program (including 2 month's GSAP boot camp)
  
  
• Dedicated mentor
• Fast career development (performance review every 6 months)
• Highly competitive technical expertise after 2 year's program graduation (equivalent to 3-5 years technical resource in labor market)

What is Global Service Associate Program?
The Global Service Associate Program (GSAP) offers you a unique experience to launch your career with EMC. You will be immersed in EMC culture through a multi-week, global training program, which will provide you with the technical and professional foundations required to excel in your new job.

 

カスタマーサービスセンターの主要な役割

EMCはグローバルカスタマーサービスセンターからリモートサポートを実施しています。お客様の分布を対応し、弊社の専門知識を集中し、地元の言語サポートを提供するため様々な現場でサービスセンターを設立しました。

EMCは２００８年に上海カスタマーサービスセンターを設立しました。サポートチームの人数拡大と産品の多様性にともなって、ほとんどの産品ラインをサポートし英語、韓国語、日本語など多言語で技術サポートを行っています。

EMCのオリジナルな職業計画

• 全般的なトレーニングプログラム（２カ月間の「ブートキャンプ」を含む）
• メンター（指導者）をアサインする
• 快調に進めるキャリア発展（６カ月おきのパフォーマンス評価を含む）
• ２年間の教育プログラムから卒業するなら抜群の技術知識を受ける（３～５年間に努めるベテランSEと同じレベル）

必要なスキル

• コンピュータ科学で学士号あるいは修士号の学位を取った方、特に論理的分析とトラブルシューティングのスキルを持ている方
• 主なオペレーティングシステムの知識がある
• 電話と電子メールでお客様とのコミュニケーション能力
• リモートサポートに興味と情熱がある方（ストレージのハードウェアとソフトウェア、仮想製品のサポート）
• 中級レベルの英語と中国語（聞き、書き、会話）

Global Service Associate Program (GSAP) プログラムの紹介

• GSAPはEMCからユニークなキャリアの体験を中心とした項目です。その何週間で、一方でEMCの文化を感じ取って、それに仕事に関連する技術にとどまらず、プロの基本能力にも目覚しい発展を遂げられる。
• GSAPはEMCのユニークなトレーニングプログラムです。数週間のトレーニンでEMCのコーポレートカルチャーと技術とプロフェショナルの基礎能力を受けてから新しいITキャリアーに成功するプログラムです。

応募資格

• 高いプレッシャーの中で成果を出せる方
• 高いトラブルシューティングスキル
• カスタマーサービスを中心するスキル
• 良好な人間関係を構築できる
• プレゼンテーションスキル
• EMC の製品と顧客に対する付加価値を理解する
• 流暢な日本語の会話力
• コンピュータ科学で学士号あるいは修士号の学位を取った方