[广州]锐旗&汇丰2015联合招聘

环球营运—汇丰集团是全球最大的银行和金融服务机构之一，在欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲83个国家和地区拥有约10,000 间附属机构，汇丰集团将运营战略集中于规模化和集约化经济，汇丰环球营运服务中心 (HSBC Group Service Centre) 正是汇丰集团提高效率，有效控制成本的重要一环。
不断拓展—1996年，汇丰集团在广州成立第一个环球营运服务中心；并于2004年成立广州的第二个营运服务中心；2007年，汇丰集团在佛山设立了广东的第三个营运服务中心，共同为世界各地的汇丰客户提供专业的营运服务，包括个人账户、汇款、信用卡、保险等业务的资料处理、客户热线服务及数据分析等。目前共有员工超过4,500人，并继续不断扩展。

精英聚集—汇丰环球营运中心（广州，佛山）将为您提供一个发挥所长，提升自我的机会。我们期待您的加入，与汇丰环球营运共同进步！

锐旗&汇丰联合招聘岗位：金融客服专员（汇丰正式员工，非派遣岗位）

职责：

-为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，主要通过电话与客户联系，解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围，包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

-为配合汇丰全球范围内各机构各时区的工作时间，该职位所在部门为全天候（7X24）运作，所属职员需接受轮班/夜班/通宵班安排。

要求：

1、良好的英语/粤语听说读写能力，以及良好的沟通能力/电话沟通能力；

2、良好的系统操作能力，懂得使用微软办公软件；

3、能适应轮班或固定夜班/通宵班的工作。

薪酬福利

1、起薪3800元 各种津贴；

2、5天8小时，轮班轮休；

3、津贴：英语津贴400/800元月；夜班600元/月；通宵班津贴1000元/月；交通补贴15元/天（22点后下班享有）；

4、年底奖金：0-4个月，平均2个月；

5、社保：五险一金，按工作地购买；

6、年假10天，带薪病假12天；

7、入职即享受带薪培训2周到2个月；

8、入职1.5年后，均有同等的横向或纵向发展机会。

【实习生：能满足40h/周（包括周六日），起薪3000元 津贴，可转正】

地点（自由选择）

广州市：越秀区东风西路

佛山市：禅城区华宝南路

         南海区千灯湖

-汇丰客服”形式发送至：cathleen.liu@

锐旗&汇丰联合招聘岗位：金融服务文员（汇丰正式员工，非派遣岗位）

职责：

1、主要检测客户交易以防止犯罪分子会通过银行系统将黑钱洗白；

2、比对和甄别银行的客户是否具有潜在的风险，例如政治人物，涉及恐怖活动，受制裁的人物之类；

3、检测客户银行账号往来交易，二次调查和全面分析额由初级反洗钱专员递交的可以交易报告，决定进一步密切的客户账户监控及需要时终结客户关系。

要求：

1、基础的英语/粤语读写能力；

2、良好的系统操作能力，懂得使用微软办公软件；

3、工作细致，态度严谨，诚实守信，保密意识好，稳定性高；

4、能适应固定夜班/通宵班的工作。

薪酬福利

1、起薪3000 1000夜班补贴 15元/天交通补贴，综合4000以上；

2、5天8小时，固定夜班：21:00-06:00 ；

3、年底奖金：0-4个月，平均2个月；

4、社保：七险一金，按工作地购买；

5、年假10天，带薪病假12天；

6、入职即享受带薪培训2周到2个月；

7、入职1.5年后，均有同等的横向或纵向发展机会。

【实习生：能满足40h/周（包括周六日），起薪2400元 津贴，可转正】

地点

广州市：越秀区东风西路

        天河区太古汇

有意者请将简历以“姓名

联系人：锐旗人力集团 刘小姐 020-61311182

郑重承诺：最终入职直接与汇丰签订劳动合同，非派遣岗位。

本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。

更多资讯，请关注微信公众号“锐旗人力集团”

花旗集团旗下——花旗金融招聘

花旗金融技术服务（中国）有限公司（简称：花旗金融）成立于2002年8月，是中国首批从事金融离岸外包业务的软件技术服务企业，致力于为全球花旗业务部门提供软件开发和技术支持。2011年，花旗中国数据中心在花旗软件建成并投入运营。2012年4月，根据花旗在中国发展的长远战略和目前全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，花旗金融吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司（主要提供BPO服务）和花旗管理咨询（上海）有限公司（主要提供KPO服务）。

锐旗&花旗联合招聘岗位：客户服务专员

主要职责

1、解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询；

2、透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。

主要要求

1、能讲流利普通话/粤语，英语四级以上优先考虑；

2、愿意24小时轮班工作，包括节假日；

3、勤奋上进，有自律性及团队合作精神；

4、具有热诚的工作态度及良好的沟通技巧；

5、良好的打字及计算机操作技能。

上班时间：

1、平均工作时间：每天8小时，每周40小时，轮班轮休；

2、轮班时间：7天24小时轮班，每个月上班时间固定。

薪酬福利：

1、综合月薪四千左右；

2、夜班津贴：25-40元/天，晚上10点后下班可报销打的费用；

3、社保：五险一金 额外的人寿与商业保险，按工作地购买；

4、年假：转正即有年假10天。

职业发展：

1、培训：入职即提供2个月的带薪培训计划；

2、横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘其他子公司职位；

3、纵向发展：Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager

地点：

广州市天河区林和西地铁站附近。

有意者请将简历以“姓名-花旗”形式发送至：cathleen.liu@

联系人：锐旗人力集团 刘小姐 020-61311182

郑重承诺：本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。

如有其他需要，欢迎通过邮件或电话来和我联系。

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