- 工作地点：成都
- 职位：客服专员
- 信息来源：绵阳师范学院
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客服专员（世界知名数码公司项目）
工作职责
1、为客户提供电话技术指导，以帮助客户解决问题；
2、保障客户满意度； 3、在系统中如实记录客户来电信息。
岗位要求
1、大专及以上学历（可接受2015年毕业的全职实习生）；
2、有良好的主动服务意识，可以从客户角度出发考虑和解决问题；
3、有良好的语言表达能力以及抗压能力；
4、能顺应项目组排班要求，保证出勤率；
5、有电话呼叫中心客服工作经验者优先；
职位相关信息说明
排班
（1）正常排班为做五休二，休息日以项目组排班为准，不保证连休和双休日休息；
（2）周一至周五工作时间为9:00~21:30，周六、周日工作时间为9:00~18:30，每日8小时。
薪资构成：
基本工资 绩效奖金 晚班补助 奖金
福利待遇：
1、入职即购买六险一金（基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险、大病医疗互助保险、住房公积金）；
2、晚班补贴及加班补助；
3、入职满1年以上员工免费购买商业保险或体检项目；
4、入职满1年后享受5天带薪年假，逐年将增加1天；
5、新员工季度激励奖金；老员工忠诚奖激励奖金；
6、年度加薪机会，年终奖，不定期晋升选拔。
简历投递邮箱：cd-hr@
公司简介：
维音数码/维音信息（Vision-X, Inc.）是专业的呼叫中心外包提供商和CRM软件开发商，总部位于美国，提供电话营销/客户服务/市场调查/Inside Sales/CRM软件开发等多种服务。
维音在中国/泰国/菲律宾/美国设有多家呼叫中心和一家软件研发中心，拥有六千余名员工。公司拥有富有经验的团队，先进的管理经验和一流的技术，为多家世界五百强公司提供高质量的服务。 维音数码（上海）有限公司/上海维音信息技术股份有限公司成立于2001年。经过近10年的发展，公司在上海、广州和成都已建立三家大型的呼叫中心。维音数码运用多年的呼叫中心管理经验，为企业提供基于话音和网络平台的客户关系管理服务，同时为多家进入中国和全球华人市场的世界五百强企业提供专业呼叫中心服务。 2002年，VisionLog荣获美国TMC颁发的“2002年度客户互动解决方案最佳产品奖”。 2003年， VisionPDS荣获美国TMC颁发的“2003年度TMC创新产品奖”。 2005年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2005中国最佳外包呼叫中心”。 2006年，VisionLog VisionCTI 和 VisionIVR荣获美国TMC颁发的“2006年度最佳通讯产品奖”。 2006年，维音数码（上海）有限公司被“CCM&CNCCA”评为“中国最佳呼叫中心奖”。 2007年，VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA荣获美国TMC颁发的“2007年度客户互动解决方案最佳产品奖”。 2008年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2008中国最佳外包联络中心奖（呼入服务）”。 2009年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2009中国最佳外包联络中心奖（呼出服务）”。 |
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