[上海]上海潮舶电子商务有限公司2015招聘

职位一、跨境电子商务客户服务专员/运营助理

职位职责： 

1. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通、疑难问题服务及解决的意识与能力，展现良好店铺品牌形象，提升客户满意度 
2. 良好的客户服务意识及产品营销意识，收集客户信息，维护并巩固客户关系，负责进行有效的客户管理和沟通，了解挖掘并分析群体潜在需求，规划服务方案，并对外宣传公司理念及产品，树立良好品牌形象 
3. 了解客户心理，以专业方式有技巧地处理客户投诉及各类疑难问题 
4. 建立档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 
5. 记录汇总异常事件及疑难事件，提交分析总结及建议报告反馈予上级主管 
6. 店铺各平台相关运营操作 
7. 相关公司内部系统数据操作及维护 
8. 与其他各部门保持良好沟通协作，做好全年各促销活动时的支持工作 
9. 主管交办的其他事项 
任职资格： 
1. 1年以上相关经验，应届毕业生能力出众者亦可 
2. 专科及以上学历，熟悉电子商务运作环境者优先 
3. 普通话标准，具备一定英语读写能力 
4. 熟练使用日常办公软件，文字书写及表达能力出众 
5. 思维敏捷，条理清晰，具有良好沟通技巧，以客户需求为导向，具有极佳细致度及高度责任感 
6. 具备深刻团队意识，持续学习及自我改善能力

职位二、初级软件工程师

岗位职责： 
1.参与电子商务后台管理系统研发(产品管理系统、订单管理系统、仓库管理系统、跨境物流系统)、独立域名网站开发、体验店虚拟系统研发、移动App研发、电商数据分析系统研发等； 
2. 解决软件开发过程中的一般技术问题，支持、协助处理其他相关的技术问题； 
3.进行程序性能的分析和优化工作； 
4.具备良好的编码规范、良好的沟通表达能力和文档交付能力。 
5.喜欢钻研和尝试新的技术

任职资格

1.计算机、软件工程及相关专业 
2.基础课程扎实，有实践性项目或者自己开发过工具优先 
3.刻苦勤奋，善钻研和创新，喜欢新技术 
4.热爱电子商务行业 
5.英语口语流利者优先 

职位三、跨境电子商务项目助理

岗位职责：

1.协助进行项目协调沟通与跟进，及时形成书面材料和记录；

2.协助进行项目洽谈及相关项目资料准备；

3. 主管交办的其他事项

任职资格：

1. 1年以上相关经验，应届毕业生能力出众者亦可

2. 本科及以上学历，熟悉电子商务运作环境者优先

3. 精通中英文口语与书面表达能力出众；

4. 熟练使用日常办公软件；

5. 思维敏捷，条理清晰，具有良好沟通技巧，以客户需求为导向，具有极佳细致度及高度责任感

6. 具备深刻团队意识，持续学习及自我改善能力

7. 身体素质良好

职位四：平面设计（初级）

职位描述:

1、负责B2C平台的页面创意设计,

2、能独立完成天猫店铺主页美化，描述模版；

3、通过对产品、品牌的理解周期性设计主页banner，活动专辑。

4、装修网店:根据公司每月制定的促销计划,对公司淘宝主页面及宝贝页面进行网页美化设计，配合店铺销售活动；

任职资格：

1、美术、平面设计、相关专业，专科及以上学历；

2、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求；

3、精通Photoshop/Dreamweaver/Illustrator等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识；

4、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量 。

5、英文口语流利者，喜欢时尚与体育品牌者优先。

职位五：人事行政助理

职位描述：

1. 负责公司员工入职、转正、内部调动、离职、异动等相关手续的办理；

2. 负责公司员工劳动合同、考勤情况管理等；

3、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;　

4、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作：

5. 完成上级领导临时交办的其他事宜。

任职要求：

1、本科以上学历，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先。

2、熟练使用办公软件，了解人事行政工作流程。

3、做事勤快，性格活泼开朗。

4、责任心强，工作细心耐心。

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