[广州]广州远洋宾馆招聘电商营销与前台

单位简介：

广州远洋宾馆是中远集团属下的四星级豪华商务酒店，它以风帆式的独特建筑设计，浓郁的海洋韵彩，尽善尽美的服务吸引着世界各地的游客。

远洋宾馆地处广州最繁华的商务地段，毗邻世贸广场、友谊商店、新大新百货公司，交通、购物十分方便，距广九直通车站仅10分钟车程，距白云国际机场只需30分钟车程。

远洋宾馆秉承“服务至上，员工第一”的宗旨，除了在服务上精益求精，在员工管理上严格遵守国家的法律法规，全员参加社会保险（养老、医疗、生育、工伤和失业保险）、住房公积金。为提高职工退休后的待遇，还实行了企业年金制度。

招聘需求：

一、电商营销3人

1、岗位职责：

1根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2对电商市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

3负责对新的电商市场进行开发。

4管理开发好自己的客户。

5负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

6掌握每日销售接待活动。

7协助部门经理和主管做好电商市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

2、岗位要求

1大学本科以上学历，英语专业，英语口语、书写流利。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。

2具备酒店销售、酒店管理、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。

3了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。

4具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

5有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

二、前台接待（收银）8人

1、 岗位职责：

1当班期间仪容、仪表、站姿符合宾馆《员工守则》的规定。

2接待员严格按照“准确、快捷、殷情、微笑”为服务标准。开口服务、微笑服务、主动服务达百分之百。

3普通客人接待入住不超过三分钟，一般商务VIP客人接待入住不超过二分钟，重点VIP客人接待入住不超过一分钟。

4严把住客登记关，一客一表。登记单要求全面、清晰、准确。

5电话铃响三声之内必须接听电话，严格使用接听电话规范用语。

6准确掌握房态，熟悉宾馆房间情况及其他设施情况，灵活向客人介绍推荐宾馆的客房与各类服务。

7熟悉当日预订情况，熟记当日VIP，特别是重点VIP客人的预订、分房及到步情况。

8熟悉计算机接待系统，熟练计算机业务操作，及时做好资料录入及各类报表的打印统计工作。

9接到客人问讯或投诉，耐心聆听认真对待。无法给予及时答复的则要向客人说明并第一时间向当值主管、大堂副理或当值经理报告。

10严格按照每四小时一次的要求向公安机关传输住客资料。

11一客人遗留物、转交物、信件严格登记并及时派发。

2、岗位要求

1大专以上文化程度，英语或日语口语流利。

2性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4相貌端正，身体健康。

联系方式：

联 系 人：王小姐、周小姐

地    址：中国广州环市东路412号  

联系电话：020-87765988-63880

邮    编：510061

手    机：18928909213

公司网站：ww***.cn[点击查看]

邮    箱：oceanrs@

传    真：020-87653288