[江苏]博西华家用电器服务江苏有限公司2015招聘

博西华家用电器服务江苏有限公司是德国博世和西门子家用电器集团在中国的客户服务机构，经过十余年的努力，已经建立了高校的管理组织和遍布全国的33家厂方直属服务中心，约150家厂方直属服务站，1500余家特约维修网点服务网络。专业的服务队伍，快速响应客户需求；依托来自欧洲的客户服务管理软件，呼叫中心为客户提供全年24小时的热线服务。

我们来自欧洲，服务全球。

招聘简章：

该项目旨在培养服务中心中层管理者。项目培训期为2年，第一年在南京总部及上海、杭州等分公司进行集中培训及轮岗。第二年在分公司进行在岗培训。培训期间融合课堂培训、实践培训及在岗培训，结合“导师计划”由博西华服务公司中国区管理层进行为期1年的一对一定期辅导，对每一位培训生的职业化专业化进行全方位的辅导与提升。

服务管理培训生                                                          

招聘人数：15

工作职责：
协助经理做好服务中心日常运营管理工作，包括服务质量管理及技术管理
参与服务中心服务质量管理与控制，以及技术管理和技术培训
通过1-2 年的培养，使其具备合格的服务中心主管的能力
任职要求：
本科及以上学历
管理学、市场营销等专业优先良好的英语能力，并具备管理能力潜质
能够独立完成工作，同时拥有很好的团队合作精神
在工作地点上具有灵活性，能够适应在不同城市工作

技术管理培训生                                                                          

招聘人数：5

工作职责：

协助技术经理做好服务中心技术管理工作

参与服务中心技术管理和技术培训

通过1-2 年的培养,使其具备合格的服务中心技术主管的能力

任职要求：

本科及以上学历，机械、自动化、制冷工程、安全工程等理工科专业
良好的英语能力，并具备管理能力潜质

能够独立完成工作，同时拥有很好的团队合作精神

在工作地点上具有灵活性，能够适应在不同城市工作

商务行政管理培训生                                               

招聘人数：5

工作职责：
协助商务行政经理，做好业务支持、合规协调、预算控制等商务行政工作主要

参与服务中心人力资源、财务、采购、总务、合同、服务结算管理，以及控制、合规协调

通过1-2 年的培养,使其具备合格的服务中心商务行政主管的能力
任职要求：

本科及以上学历
良好的英语能力；

会计、审计、人力资源等管理学相关专业
具备优秀的分析能力和逻辑思维能力
工作地点具有灵活性，能够适应在不同城市工作

信息系统管理培训生                                               

招聘人数：2

工作职责：
熟悉运营信息系统，并将业务要求进行系统功能实现
支持SAP/ERP及服务管理等信息系统正常运营

参与服务中心流程管理与控制，并对流程提出改进意见

任职要求：
本科及以上学历
计算机、物流、财务、企业管理相关专业
积极主动，优秀的沟通能力和团队合作精神
沟通能力强，精通中文，英语流利，懂德语者优先
积极融入并在国际化的团队中发挥作用

呼叫中心管理培训生                                                               

招聘人数：3

工作职责：

服务质量及服务绩效数据分析

呼叫中心流程管理

热线人员绩效管理

呼叫中心现场运营管理

任职要求：

本科及以上学历

良好的英语能力

逻辑思维能力强

良好的沟通、协调能力

良好的数据处理能力，熟悉Excel和其他数据处理软件

如果您对职位感兴趣，请将个人简历发至邮箱：Ying.suny@

（请将邮件主题统一设置为“姓名 学校 专业 应聘职位”）

欢迎致电（025）84701918 分机2716