- 工作地点：上海
- 职位：客服实习生
- 信息来源：中国人民大学
说明：
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公司简介：
银河基金管理有限公司成立于 2002 年
详细情况请见我公司网站：ww***com[点击查看]。
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公司理念：
为百姓家理财，务求全心全意，所作旨在富民
与天下人运筹，务求精益求精，所为功在强国
招聘信息：客服实习生1名（可转正） 工作地点：上海
岗位职责：
（1）协助通过电话、邮件、短信等方式为客户提供帮助，解答疑问、受理投诉和建议、账户查询等；
（2）协助上门拜访客户的接待，参与公司各种客户服务活动；
（3）协助收集整理客户信息并存档，及时反馈客户意见；
（4）协助向客户宣传公司经营、投资、服务理念和公司最新动态，配合部门完成各种形式外呼服务；
（5）协助公司维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
（6）完成上级领导交办的其他任务。
岗位要求：
（1）全日制重点高校金融、经济类专业本科学历，应届毕业生优先；
（2）具备标准流利的普通话表达能力，声音亲和力强；
（3）具备良好的客户服务意识以及沟通技巧；
（4）具备有较强的应变能力和表达能力；
（5）具备良好的学习能力、沟通和协调能力,具有团队精神和高度的责任心；
（6）具备一定的心理承受力。
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