- 工作地点：上海
- 职位：运营岗|运营助理岗
- 信息来源：温州大学
说明：
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公司名称：招商银行信用卡中心
地 址：上海市来安路686号
联 系 人: 刘小姐 021-38834600-58206
公司简介：招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。我们秉承招商银行"因您而变"的服务理念和创新精神，凭借优质服务、丰富产品和便捷功能赢得了全球用户的广泛认同。我们创造出一连串的"第一"和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。
招商银行信用卡中心采取全国集中化运作，是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心，真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时，我们继续秉承"因您而变"的理念，积极开拓市场，扩大市场联盟，深化市场细分，信用卡功能和服务日益丰富和完善，成为中国最具创新力的股份制商业银行之一。
近年来，我们积极寻求互联网化转型，锐意进取，在金融互联网建设中屡开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇：
2005年 我们开发分期付款功能模块，成就梦想提前实现！
2007年 我们开发五重安全保障系统，守护持卡人每一分钱！
2010年 我们开发消费信贷经营平台，汽车分期一步到位！
2011年 我们开发掌上生活客户端，领跑信用卡金融！
2012年 我们开发智能还款新模式，引领互联网金融新体验！
2013年 我们首创"微信客服"平台，再一次定义服务新模式！
2014年，我们发布最新APP掌上生活4.0，重新发现客户生活的金融空间！
我们是金融企业，也热爱互联网世界！
岗位信息：
运营岗
工作地点:
北京市,上海市,湖北省-武汉市,广东省-广州市,四川省-成都市
工作职责:
1. 通过接听电话，为信用卡客户提供专业咨询服务，及时解决客户问题，妥善处理申诉，提高客户满意度；
2. 负责分析及审核信用卡申请人资质的真实性及完整性，按照授信政策做出相应判断，并对于发卡客户核给适当额度；
3. 对信用卡交易风险进行有效识别，及时发现风险问题，并结合卡片、商户等多纬度交易信息进行综合分析，采取有效风险控管措施，保障信用卡帐户安全；
4. 提供信用卡交易授权的专业咨询，保障客户用卡体验。
任职资格：
1. 全日制本科学历，专业不限；
2. 普通话标准，有良好的沟通表达能力；
3. 具备良好的学习能力及抗压能力；
4. 具有优秀的心理素质，客户服务意识及风险识别与防范能力；
5. 因工作性质原因，部分岗位需适应轮班工作制。
运营助理岗
工作地点:
上海市,北京市,四川省-成都市,湖北省-武汉市,广东省-广州市
工作职责:
1.客观分析客户信用卡违约原因，正确判断客户风险程度，积极主动与客户进行账款问题沟通，引导客户根据自身资产情况合理使用信用卡；
2.负责信用卡申请人的外部资信记录查核；根据征信员审核结果进行相应系统处理。
任职资格：
1. 全日制大专及以上学历，专业不限；
2. 普通话标准，有良好的沟通表达能力；
3. 具备良好的学习能力及抗压能力；
4. 具备良好的心理素质及风险识别与防范能力。
简历投递地址：cm***com[点击查看]
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