一、岗位:天猫平台官方咨询师
1.工作描述:
主要通过远程方式(如电话、邮件、旺旺等),为在天猫上经营的品牌企业提供专业化、全方位的咨询服务,指导、协助、监管企业经营,提升商家满意度。
2.任职要求:
(1)大专及以上学历;
(2)具备一定的互联网知识,有网购、呼叫中心工作经验者优先录用;
(3)打字速度40字/分以上,普通话标准,良好的沟通能力;
(4)良好的服务意识及团队合作精神。
二、薪资福利
1.工资:2500-3500元/月,上不封顶。
2.缴纳五险,提供住宿,发放餐补。
3.休息休假:轮班工作制，月均休息8天左右,并有年休假、婚假、产假等多样的带薪休假；可根据员工个性需求,灵活排班。
4.其他福利:每月每季每年对优秀员工进行奖励,及丰厚的年终奖;
5.员工活动:户外拓展、文体竞赛等丰富的员工活动。
三、成长与发展
1.为员工搭建多重职业发展通道
(1)运营线:客服-运营班长-运营主管-运营经理
(2)质检线:客服-品质管理专员-品质管理班长-品质主管-品质经理
(3)数据线:客服-数据分析专员-运营分析师
(4)培训线:客服-培训师-培训主管-培训经理
2.岗位星级晋升提薪机制
根据工作表现及工龄,可获取岗位星级积分,发展为六星级员工,平均4-8个月晋升一级,同步加薪。
3.培训体系
(1)岗前培训:岗前专业培训(两周左右),让你从电子商务新人变成电子商务专家,培训期给予300-600元的补贴,培训期成绩达标者给予100-400元不等的奖学金奖励;
(2)岗中培训:每月定期进行业务知识及管理知识讲座,持续提高拓展职业技能;
(3)外出培训:优秀员工将给予派遣阿里巴巴总部进行深造培训的机会。
B1/14/H4/80路在“淹城公交中心站”转67路，在“绿杨路稻香路”下车；或乘B15（火车站首发）在“绿杨路稻香路”下车；见深蓝色玻璃大楼乘电梯至6楼。
本招聘信息由：江苏蓝火翼网络科技有限公司自行发布。
单位简介：
蓝火翼是常州最大的电子商务公司、中国最大的电商服务公司。公司2010年入驻常州，在上海、北京等地设有分支机构，目前员工500人左右，平均年龄24岁。公司致力于为企业提供电子商务整体解决方案，现主营电子商务运营和阿里巴巴集团服务外包。公司合作客户：阿里巴巴（含天猫商城、阿里巴巴中国站）、当当网、东阿阿胶、达芙妮、李宁、益生康健、顶瓜瓜、洛基地板、老怡保、好孩子、富安娜等。
电子邮件：
839742711@
