[天津]国家电网公司客户服务中心北方分中心2015招聘

国家电网公司客户服务中心北方分中心客服专员招聘简章

根据工作需要，国家电网公司客户服务中心北方分中心决定公开招聘工作人员，具体招聘事项如下：

一、    招聘岗位：电力95598电话受理服务专员

二、    职位描述：电力 95598为24小时供电服务热线，7*24小时不间断受理供电服务相关的95598电话，上班方式采取例班制。主要内容为电话业务咨询、电力故障报修、业扩包装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。

三、    工作地点：

1、      临时工作地点：天津市河西区解放南路376号富裕中心

2、      未来办公地点：天津市东丽区东丽湖附近（2015年6月以后办公地点）

四、    招聘条件：

1、      遵守国家法律法规，政治素质高、品德端正、热情大方、善于交流；具有良好的职业道德和团队精神，热爱客户服务工作。

2、      身体健康，符合国家人社部和卫生部门公布的《公务员录用体检通用标准》，能适应24小时倒班工作，年龄不超过30周岁（特别优秀可适当放宽年龄限制，但不得超过35周岁）。

3、      大学本科以上学历，了解电力行业、客户服务相关知识及电力系统专业毕业生。

4、      熟悉掌握计算机操作和中文录入水平，每分钟不低于60字（输入法不限）。

5、      口齿清晰、普通话标准，音质甜美，有一定心理承受力和综合分析能力。

6、      有一定特长、具有计算机和普通话等级证书，有一定英语口语基础者优先录用。

五、    考试

资格审查合格人员同志参加笔试及面试，考试时间及地点另行通知。

六、    待遇

用人单位为员工提供畅通的职业发展通道，设立1-5星级客户专员岗位及班长、主管、质检员、知识采编员、内训师等众多岗位，为员工成才提供了广阔的发展舞台。试用期两个月，试用期工资不低于天津是最低工资标准（1680元），试用期满后，月平均工资在3300元以上，企业缴纳的保险由用人单位负责缴纳，个人缴纳的保险有个人负责缴纳。

七、    其他有关说明

1、  录用人员与劳务派遣公司签订劳动合同，并为员工建立人事档案，发放工资，办理各项社会保险缴纳手续（五险一金）。

2、  录用人员由劳务派遣公司派遣至国家电网公司客户服务中心北方分中心从事电力话务员工作，实行倒班制，录用人员必须严格遵守用人单位规章制度，有用人单位负责具体管理。

3、  出入职体检费（150元）以外，招聘环节不需要缴纳任何费用，切勿上当受骗。

八、    报名地点及要求

1、      报名时间：2014年11月12日至2014年12月1日

2、      报名地点：国家电网公司客户服务中心北方分中心（天津市河西区解放南路376号富裕中心）

3、      报名要求：报名请携带本人简历表、求职登记表（附件1）、95598客服专员应聘承诺书（附件2），身份证、毕业证、家庭户口本原件及复印件。上述证件审核原件，交复印件。身份证复印是正反复印到一张A4纸上；户口本首页和本人页复印到一张A4纸上。

4、      可直接将个人简历发送至bzxkf4b@

5、      联系人：宋丽丽  022-58923556   18632853503

佟静 022-58923558  18622660336