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工作目标
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1. 为客户提供优质快捷的客户服务,不断提升呼叫中心的服务质量;
2. 做好内部客户和外部客户的沟通;
3. 努力提升工作技能,提高工作效率;
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工作职责
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1. 接听客户来电,为客户解决咨询问题、信息反馈及受理投诉工作;
2. 通过多媒体技术为客户提供在线文字服务,解答客户提出的问题;
3. 将客户需求准确地将信息传达至相关人员;
4. 受理跟进客户反馈的信息,并通过系统转交相关工作人员;
5. 持续关注用户查询的物流信息,跟进情况,确保服务完成;
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职位要求
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1. 良好的语言沟通表达能力和逻辑思维;
2. 了解计算机知识,熟练使用Windows操作系统,打字速度良好,至少在60字/分钟以上;
3. 性格外向开朗,能够承受高强度的工作压力,有责任心和耐心;
4. 有较好的团队精神;
5. 经验要求:
善于思考,具有较强服务意识,有良好的职业素质、合作意识和团队精神,有呼叫中心经验者优先
6. 技能要求:
熟练使用Excel、PPT、Word等Office等办公软件。
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工作地点及相关安排
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工作地点:北京大兴区亦庄
![]() 3400—4000元/月;五险;双休;
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内蒙古圣牧高科奶业有限公司北京分公司(销售人员招聘要求) | ||||||
岗位 | 职责 | 任职资格 | 人数 | 薪资待遇 | 住宿 | |
销售人员 | 1、负责销售和客户开发 | 1、热爱销售工作,思维敏捷,良好的口才和市场开拓方法; 2、较强的沟通、协调、能力和团队协作能力; 3、具有良好的职业道德,务实、能吃苦耐劳; |
30 | 1、第一个月试用期2400元,300元补助; 2、过试用期第二个月基本工资3000元 3000绩效300元补助; | 住宿每月个人承担150 | |
2、负责开展社区会员招募工作 | ||||||
3、负责区域内社区活动的场地洽谈,方案制定 | ||||||
4、负责监督指导社区活动的执行 | ||||||
5、负责促销员的管理培训 | ||||||
6、负责区域内社区店的管理,政策制定 | ||||||
7、负责社区店合同的正确签订及合同评审的填写 | ||||||
8、负责库存产品的去化工作 | ||||||
9、负责社区客户的维护工作 | ||||||
10、负责追踪客户及时回款工作 | ||||||
11、完成部门经理下达的各项工作。 |
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