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学校发布招聘信息(被阅8次) |
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◇具体信息 |
| 招聘单位：中信证券统一客户联络中心(青岛) |
| 招聘人数 ：若干 |
工作地区：0 |
| 发布时间：
2014-12-19 |
有效期限：长期有效 |
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◇联系方式 |
| 联系地址：青岛市市北区标山路36号 |
| 联系电话 ：0532-83636205 |
联系人：曾主管 |
| 公司网址：http:// |
邮政编码： |
| 电子信箱 ：zenglingyan8@ |
传真号码： |
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◇单位简介及其他 |
中信证券统一客户联络中心(青岛)招聘启示
中信证券是国内第一家公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属中信证券（山东）、中信证券（浙江）公司，共计200多家营业部的客户提供专业投资咨询和理财服务的全国性呼叫中心，统一客服号码95548。
中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州分设两大现场中心。为投资者提供证券交易业务咨询、服务产品定制、客户回访、满意度调查等全方位的标准化服务，并凭借专业、诚信的优质服务连续两年荣膺“中国最佳呼叫中心”称号。中信证券统一客户联络中心将不断优化行业领先的客户语音、在线互动平台，持续业务创新，打造证券业最卓越的客户联络中心。
因业务拓展需要，现需招聘客服代表若干：
一、岗位职责描述：
（1）开展业务咨询/回访（包括但不限于电话、在线客服、邮件等）等服务工作。
（2）收集、反馈客户的意见、建议及需求信息。
（3）承担非现场客户各项业务办理需求的受理。
（4）受理客户投诉。
（5）完成上级领导交办的其它工作。
二、任职资格：
（1）年龄：22-35周岁；
（2）学历：全日制本科，专业不限（具有金融财经或客户服务相关专业学历优先考虑）；
（3）具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具备良好的服务意识；
（4）热爱客户服务工作，具有创新精神；
（5）品貌端正，身体健康，性格平衡稳定；
（6）吐字清晰，普通话标准；
（7）能够承受一定的工作压力；
（8）熟练使用office，要求每分钟打字速度60字以上；
（9）具有证券、期货从业资格证书、具有证券从业经验及客服工作经验者优先考虑。
三、薪酬福利：
（1）薪资：2500起
（2）公司缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金）；
（3）全勤奖、节日津贴、取暖费、年终奖；
（4）节假日双休、工作满一年以后享受带薪年假，提供午餐；
（5）公司有完善的员工职业发展通道和机制，提供多渠道培训机会，实现自我价值提升。
四、工作地点：
青岛市市北区标山路36号
五、应聘方式：
应聘者请将简历投送至zenglingyan8@。
联系电话：0532-83636205 联系人:曾主管
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| ◇招聘职位 |
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