吉林省睿扬人力资源开发有限公司2015招聘

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长春市才库管理咨询有限公司

吉林省睿扬人力资源开发有限公司

(一)职位描述:
1、通过电话，为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询和投诉；
2、利用人才库等工具，在线解决客户所遇到的问题；
3、熟悉并掌握公司产品及各项业务流程；熟练受理客户的各种服务需求；
4、对于自己能处理的问题,及时给予用户准确解决方案，对于自己不能处理的问题,完整、准确记录用户问题,提交相应平台处理，并及时反馈用户。
(二)任职资格:
1、男女不限，本科以上学历，客服相关专业优先；
2、普通话标准，语言组织能力强，有很强的学习和沟通能力；
3、富有开拓精神，良好的协调能力；
4、熟练使用Word/Excel等办公软件；
5、能独立处理紧急问题。

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