[北京]北京昊翔通讯技术有限责任公司2015招聘

岗位名称

技术支持(FAE)

岗位编号

所在部门

技术部

岗位定员

2

直接上级

技术部经理

工资等级

8级C

直接下级

无

薪酬类型

工资、补贴和提成

所辖人员

无

岗位分析日期

2014年6月

本职：

公司所有产品的售前、售中、售后技术支持。

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：编制产品销售资料

工作

任务

根据公司的相应标准化规定要求，完成产品的销售技术资料，包括（视产品特性，并非所有产品都需要）：产品概览(Technical overview)、技术规格书(Datasheet)、产品外形图(Spec. drawing)、演示文件(Presentation)、典型数据(Typical Data)、应用指南(Application Note)、操作手册(Operating manual)、产品广告(Fly)。

职

责

二

职责表述：售前技术支持

工作

任务

配合一线销售人员，到用户现场完成产品介绍，采用PPT格式的Presentation。

到用户现场完成销售产品的现场操作演示。

职

责

三

职责表述：售中：生产支持

工作

任务

签订合同后，根据合同以及用户的要求，配合设计和生产工作。

职

责

四

职责表述：产品出厂和交付

工作

任务

根据合同要求完成出厂产品的检查，参与出厂检验。

处理并完成用户现场交付过程的所有手续。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               职

责

五

职责表述：售后服务

工作

任务

用户操作和使用培训

处理用户的所有技术问题

职责六

职责表述：完成公司交付的其他任务

权力：

产品改进建议权

新产品立项建议权

技术资料借阅权

工作协作关系：

内部协调关系

销售、商务、技术开发主管

外部协调关系

最终用户、合作伙伴和代理商等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

无线电、通信、机电相关专业均可

培训经历

有相关培训经历

经验

3年以上技术工作经验者优先

知识

掌握微波和通信的基本知识

技能技巧

熟练使用Office办公软件和相应计算机辅助设计软件VISIO

具备一定的英语阅读能力、英语写作能力（技术指标等）

个人素质

具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力

其它：

使用工具/设备

计算机，信号源、频谱分析仪、功率计、网络分析仪、万用表、温度计等。

工作环境

办公室，需要出差

工作地点

福州、北京或上海

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

各种技术文档、开发过程文件、工作计划等

考核指标：

配合销售的订单完成情况、技术文档完整性和规范性、重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度

判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

备注：

每周一向经理提交《一周工作计划表》MSPT