[云南]中国电信云南省客服中心

中国电信云南省客服中心委托昆明人力桥信息咨询有限公司面向社会公开招聘10000号电子客服经理岗位，具体如下：一、岗位名称：10000号客户经理30名

二、岗位职责：
1.负责对中国电信10000号的VIP客户提供电信全业务的咨询、受理、报障、投诉等一站式服务。
2.遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作。
3.在客户服务过程中，把握销售机会，促成交易。
4.按照服务规范的要求，妥善处理客户问题。
5.完成上级安排的其他任务。
应聘要求：女性、男性不限，18--35周岁。
1.中专、技校或以上学历，专业不限；
2.具有良好的表达能力与沟通能力，能流利清晰地使用普通话交流，发音准确；
3.具备良好的电脑操作能力，熟悉使用MS系列办公软件；
4.具有良好的服务态度，具备独立处理投诉的能力；
5.具有良好的书面表达能力；
6.具有一定的销售技巧优先；
7.使用五笔或拼音录入中文30字/分；
8.能适应轮班工作制。
薪资待遇：3000-4499
公司还配有：心理咨询室、健身设施、图书阅览室及员工食堂（带人员月补助），每年会有迎新年、春游及冬运会等活动。
联系人：司云鹏 联系电话：0871-64108784、64155211 地址：穿金路591号电信大楼10000号客户服务中心 公司网址：乘车线路：119、10、71、91、67小坝站，下车即可，龙泉大酒店旁
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