[北京]博时基金招聘客服专员

 

【招聘】博时基金招聘客服专员

（中智职业发展公司承办）

一、公司简介

博时基金管理有限公司（英文名称：Bosera Asset Management Co., Ltd. ），成立于 1998年7月13日，是中国内地首批成立的五家基金管理公司之一。 注册资本1亿元人民币（折合约为1200万美元），总部设在深圳，在北京、上海设有分公司。

 

二、招聘执行与日常管理单位：

 

中智职业发展有限公司，是中国国际技术智力合作公司（简称中智集团）旗下专业从事学生实习见习服务、职业教育与技能培训、批量招聘的一级直属机构。同时，也是共青团中央"青年就业创业见习基地－中智项目"的唯一执行与对外签约机构。

 

中智集团，注册资金一亿元人民币，是国务院国资委直接管理的国有重点骨干企业，也是央企中唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司。公司主营业务为人力资源外包服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。2009年，中智集团在国内行业中率先进入中国企业500强，2010年，公司位列中国企业500强第347位；列中国服务业500强第113位；连续第五年位列国内人力资源服务行业第一名。

 

中智职业发展官方网站：ww***com[点击查看]

新浪官方微博：中智职业发展

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三、岗位信息

职位名称：客服专员

招聘人数： 若干

工作时间： 8:30-17:30；

工作地点：朝阳区建国门内大街18号恒基中心

具体工作内容：

• 1. 按照部门相关服务标准和工作流程，接听客户来电、回复客户来邮、在线交流，热情、专业、高效为客户提供各类查询及咨询等服务，做好工作记录；
• 2. 按照部门相关服务标准和工作流程，进行主动呼出及客户关怀服务；
• 3. 按照部门相关流程处理客户提交的投诉和出现的其他异常状况，保证客户良好的服务体验。
• 4. 参加部门安排的各项培训和考核，学习相关业务知识，提高服务技能和综合素质；

具体岗位要求：

• 1. 专科学历以上
• 2. 熟悉国家有关基金、证券等政策、法律、法规；
• 3. 在规定时间内通过《基金从业人员资格证书》考试；
• 4. 熟练应用WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公工具；
• 5. 声音音质良好，吐字清晰；
• 6. 有良好的沟通能力和服务精神；
• 7. 具有团队意识；
• 8. 工作作风认真、负责、稳重、耐心,热情
• 9. 善于思考、有较强的学习能力
• 10. 身体健康、精力充沛。

 

四、福利待遇：

 

4500元/月以上+五险一金+年终奖

 

五、报名方式：

简历发至sunyilin@  ，邮件注明【应聘博时基金客服专员】

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