[广州]广州荔支网络技术有限公司

岗位职责：

1、通过邮件、微博等方式进行用户反馈工作，及时发现用户需求；

2、将用户反馈分析整理，测试产品BUG原因整理成产品文档；

3、定期整理产品分析报告，跟进产品改良效果；

4、与不同职能人员进行沟通，形成常规意见反馈给用户 ；

5、挖掘荔枝FM上的优质内容，并对内容进行分析和整理。

6、搭建公司客服体系。


岗位要求：

1、深入了解过一款或多款App应用者优先；

2、能熟悉使用Android、iOS和WP手机系统者优先； 

2、要有强的学习能力、执行力、沟通能力；

3、有敏锐的洞察能力，能主动关注客户需求，乐于为客户服务；

4、关注时事，有新闻意识和理解分析能力，能承受一定的工作压力；
 
5、有强烈的责任心及高度保密意识，具备突发事件处理能力；

6、荔枝FM资深用户优先考虑。

薪资、福利待遇：

1、 月薪：3~4K，工作满一年后至少有14薪，有项目奖金；

2、 员工健康保障：公司每天免费提供由专人烹饪的午餐与晚餐，每天提供下午茶；每年
至少一次员工体检；

3、 健康奖励：坚持跑步，公司赠送Nike正品跑鞋；

4、 齐全的五险一金；

5、 旅游年假补贴：工作满一年，可获得一周旅游假（非年假），并享受公司旅游补贴，
国内旅游补贴3000元，国外旅游补贴5000元；

6、 丰富的集体活动：公司定期组织天台烧烤活动、观看电影、外出旅游（每年至少有一
次出省（或出国）旅游）等；

7、 其他福利补贴：各种节日礼品、礼金。