[江苏]江苏泰盈科技有限公司2015校园招聘

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公司介绍

江苏泰盈科技有限公司，是国内最大的服务外包整体解决方案提供商。目前在华北、华东、西南、西北、华南分别成立了外包服务基地，业务覆盖十余省、直辖市，涉及通信、金融、电子商务、制造业等高端行业的领先企业及全球500强企业。主要客户：中国移动、中国电信、海尔集团、海信集团、中国建设银行、中国交通银行、通用汽车、大众汽车、美国大都会保险、中国人寿、中国人保、阿里巴巴集团下的天猫、淘宝、支付宝等。

    经过泰盈人多年的共同努力，目前在全国拥有三大声谷（北方声谷、东部声谷、西部声谷），并在十多个城市设有呼叫中心职场（北京、天津、泰安、烟台、济南、泰州、淮安、昆山、安徽、江西、重庆、南宁、新疆），拥有服务外包座席一万三千多席，员工一万五千多人。业务处理能力从单一BPO交付发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域，具备多元化BPO的交付实力。在呼叫中心领域拥有成熟的运营模式和丰富的运营经验，通过呼叫中心运营为合作伙伴带来在成本控制、流程管理、客户满意、营销服务等方面的价值提升。

东部声谷——江苏泰盈科技有限公司，设立于江苏泰州，注册资金1000万元，拥有16000平方米的高标准电信级运营环境，是集团公司面向全国拓展业务的奠基石。共有三个职场：昆山、泰州、淮安，分别连接苏南、苏中、苏北，拥有座席2000席。主要运营通信、汽车两大行业，为其提供信息流程、CRM提升、数据挖掘等全方位服务外包。

企业荣誉

公司是国家工信部呼叫中心服务外包标准制定小组单位，国家质检总局呼叫中心服务外包标准化试点单位，并通过了高新技术企业、双软企业认证。自2009年以来，公司连续四年荣获国家工信部“中国服务外包十大企业”和“中国服务外包十大风云人物”称号以及商务部“全国最具活力服务贸易50强企业”称号。

发展规划

以山东为总部基地，形成华北、华东、西南三大声谷齐头并进的集团化发展格局。按照“聚集发展、定位明确、错位竞争、逐步发展”的战略思路，采用“政府支持、强强合作、市场化运作”模式。计划在三年时间内实现建设坐席二万个，其中华东基地——江苏泰盈科技有限公司，未来5年内，建设规模将超过5000个呼叫中心座席，解决当地万人以上人口就业，配合地方政府，提升现代化服务业水平，将江苏泰盈科技打造成为国内设施一流、规模最大、最具核心竞争力的呼叫中心外包服务提供商。

社会责任

公司在迅速发展的同时，积极履行社会责任，大量吸纳大中专毕业生就业，促进社会和谐。恰逢国内服务外包产业蓬勃发展的历史机遇，公司将更加坚定信心、顺应改革，进一步稳固国内行业领先地位，继续保持高速发展的势头，实现在“企业规模”、“外包深度”、“外包规模”等方面居全国领先的休闲式呼叫中心产业集群。

行业前景

 随着经济全球化推进，信息技术带动了全球服务产业转移升级，正推动服务外包加快进行，越来越多的公司选择将其非核心业务外包，以降低成本、增强竞争力。拓展以通信行业为依托，逐步向金融、电子商务、工业、政府等行业提供全方位呼叫中心外包服务。

 在信息时代到来的今天，客服热线无人不用、无处不用、无时不用，靠呼叫中心解决了我们生活与工作中遇到的问题，给我们的生活带来了快捷与方便，人类的需求也推动了服务产业的升级，加速了服务外包的发展。

员工职业规划

你的梦想有多大，公司给你的舞台就有多大。

我们所有管理都从一线提拔，只要你够努力，公司可以给你提供平级调岗、竞阶发展的空间。

我们注重复合型人才的培养，给优秀员工提供多岗体验的工作机会。

我们有多个你感兴趣的项目，让你体验不同行业呼叫中心的运作管理

招聘岗位、职责、要求及联系方法

序号	招聘岗位	人数	岗位职责	岗位要求
1	呼叫中心 客服代表	40	1、通过呼出方式进行业务推广； 2、通过调查问卷形式进行客户回访； 3、通过电话在线邀约、活动通知； 4、协助部门完成业绩指标；	1、中专及以上学历，普通话标准，声音甜美，口齿清楚； 2、熟练使用计算机及办公自动化软件； 3、具有较强的沟通和语言组织表达能力； 熟练使用计算机及办公自动化软件； 4、良好的服务意识和团队合作精神，亲和力强。 5、工作认真严谨、敬业，具有一定的抗压能力。
2	10086专席 联络代表	20	江苏移动全省范围内的10086客服工作，主要负责处理客户的业务咨询、业务受理、投诉受理、增值业务推广等。工作地点：江苏淮安	1、大专及以上学历，普通话标准，声音甜美，口齿清楚； 2、熟练使用计算机及办公自动化软件，打字速度40以上/分钟； 3、善于沟通、语言组织及表达能力强；   4、良好的服务意识和团队合作精神；  5、工作认真严谨、敬业、具有一定的亲和力和抗压能力； 6、熟悉客户服务业务模式，有通讯行业接线经验者优先；
3	管理培训生	2	1、全面学习呼叫中心工作流程及运作管理模式； 2、熟悉运营部各岗位工作并有至少3-6个月的多岗工作体验；    3、负责现场管理，跟踪员工业务成效，做好员工绩效沟通； 4、负责相关项目报表、数据的汇总统计； 5、通过录音监听对员工服务质量进行跟踪考核，做好岗前、岗中各类业务培训； 6、认真完成领导安排的其他工作。	1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳； 2、熟悉办公软件：主要以EXCEL为主，会基本的公式操作、图表制作； 3、善于沟通、思维敏捷、亲和力强； 4、良好的执行力和团队合作精神； 5、有较强的学习意愿和学习能力，愿与企业共同成长； 6、愿意从基层做起，具备一年以上基层工作经验； 7、做事认真踏实。
招聘热线：0523-80980606/18796417136        电子邮箱：jstyhr@ 联系人：于先生                             联系地址：江苏省泰州市凤凰西路98号（泰州软件园）2#楼 乘车线路：56路、602路至泰州软件园下/116路、19路至高新区创业服务中心（鲍九路下一站）下直走到十字 路口（不过马路）左拐约80米/26路至钱庄下，交通便利，可直达火车站、汽车站、市中心购物。 接受应届生、实习生应聘！（工资待遇与正式员工同薪同酬）

 

薪资福利

1、薪    资：保底2000元，上岗综合收入2500-4000元，上不封顶。

2、社     保：养老、医疗、失业、工伤、生育、大病医疗补助等多重保障体系；

3、培  训：带薪参加企业内部及外部组织的培训，包括入职培训（企业文化、服务规范、业务知识、岗位技能、系统操作、综合素养、岗前测呼、试呼）、进阶培训、换岗培训以及各基地轮岗交流学习；

    4、办公环境：配备中央空调的高标准电信级舒适工作机房；
  5、其他福利：提供住宿（宿舍配置：空调、床、桌、椅、柜、淋浴、网路、独立卫生间）、午餐和交通补贴，享受重要节假日休息及各种福利、丰富多彩的团队活动、员工关怀福利。