- 工作地点：武汉
- 职位：
- 信息来源：湖北经济学院
说明：
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| 深圳市佰仟金融服务有限公司武汉运营中心招聘简章 一、企业介绍 深圳市佰仟金融服务有限公司成立于2013年12月，注册地深圳，注册资本金1亿人民币，是一家金融服务公司，同时也是哈尔滨银行的战略合作伙伴和外包服务商。公司法人治理结构规范，股东背景实力雄厚，成立以来，已经在北京、天津等一线城市及众多二三线城市设立分公司，业务迅速开展，预计到2014年底将遍及全国65个大中小城市，未来将会拓展海外市场。 二、招聘职位信息 1、客服专员 15名 【岗位职责】 1、接听400客户服务热线的客户来电，解答客户的业务咨询，为客户提供完整准确的方案及信息； 2、通过电话跟进客户的需求及意见，调查及回访客户； 3、整理及汇报客户的需求及意见，协助主管改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，熟悉办公软件和网络工具，具有基本电脑使用能力； 2、口头表达清晰、普通话标准；具备较强的的语言沟通能力、情绪控制能力和总结归纳能力； 3、能够适应平时以及节假日轮班工作； 4、职位发展方向：组长、客服主管、客户关怀主任、培训专员/主管、质量监控等。 2、 账户管理员 55名 【岗位职责】 1、日常催收工作： § 完成当月任务指标，对高风险账户进行催收（电话、短信、信函等）； § 进行风险管控、数据分析、风险预警、疑似欺诈反馈、案例分析； § 保持与实地、委外催收和法务催收紧密联系； § 帮助客户建立良好的还款习惯，重视个人信用； § 协助上级领导处理组内日常事务。 2、投诉处理：对有投诉倾向或潜在投诉的客户，及时上报上级领导。 3、风险评估：客户逾期原因做出正确的分析，对高风险的客户提出风险预警。 【岗位要求】 1、 中专及以上学历，有银行或信用卡中心催收、电话销售、客户服务从业经验优先； 2、熟悉相关办公室软件运用； 3、具备基本的金融知识和法律知识； 4、普通话标准； 5、较强的数据分析能力，灵敏思维反应力，良好的沟通技巧。 3、电销专员 15名 【岗位职责】 1. 交叉销售（老客户二次销售）：通过电话向公司优质客户群体推荐新的产品和服务； 2. 跟踪客户需求，为客户提供产品方案、介绍办理途径； 3. 整理及汇报客户的需求及意见，协助主管改进电销流程； 4. 其他部门相关的工作。 【岗位要求】 1. 中专以上学历（含），热爱电销工作； 2. 普通话标准，表达流利； 3. 具备良好的心理素质、高度的责任感和团队精神，能承受适当的工作压力； 4. 熟练掌握个人电脑及软件的操作，打字熟练。 4、消费金融信贷审批专员(CE)20名 【岗位职责】 1、客观公正地对申请人提出的申请进行审核，根据审核中得到的信息进行分析，针对单个的申请做出最终的决策判断； 2、在努力降低审批通过客户还款逾期率的基础上，需同时保持审批通过率在合理的水平并不断优化和改进审核手段； 3、认真做好记录，不断分析总结工作中的经验教训，努力提高业务水平,及时报告可能或已发生的欺诈行为或任何有损公司利益或信誉的事件； 4、主动去发现问题，积极地提出有利于降低风险的意见。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事过信用卡审核审批工作或小额信用贷款审核审批工作，具有相关电话审核技巧和文件真伪的识别能力； 2、熟练使用EXCELWOED等办公软件； 3、良好的时间管理能力,良好的团队合作精神； 4、从事过信用卡审核审批工作或小额信用贷款审核审批工作，具有相关电话审核技巧和文件真伪的识别能力。 【薪酬福利】 1、薪资：综合税前月薪2600-5200元，具体结合定级而定,另有年终奖金。 2、工作时间：每周工作5天、40小时工作制，每天工作8小时，排班制，无夜班； 3、餐饮、交通：园区内设有环境优美的餐厅，提供员工通勤车； 4、保险：购买社会保险、住房公积金和商业保险； 5、假期： （1）享受国家规定的法定假期、其中包括：法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等； （2）转正享有长达每年10个工作日的全薪年假，最长不超过10个工作日的全薪病假。 6、各项福利费： （1）过节费。每逢端午、春节、中秋，公司给予员工节日津贴，随工资发放或由员工活动委员会组织活动或发放礼品。 （2）团队建设费。按照各部门员工50元/人/月的额度划拨团队建设经费，用于部门团队建设、部门组织相关活动的经费。 （3）另有结婚礼金、生育礼金、慰唁金和慰问金。 7、健康保障： （1）健康体检。公司工作满一年的员工可享受公司每年提供的常规体检。 （2）健康医药箱。公司为员工提供基本常用药品，满足突发疾病需求。 8、其他： （2）免费员工俱乐部（有多种不同爱好的团体），定期开展各种团队活动； （3）培训机会（包括岗前培训、职位技能提升以及个人技能提升培训等）。 【职业发展】 明晰的职业发展通道，提供专业与管理双轨并行的职业发展通道，为员工提供公平、公正、公开的晋升机制。 专员 组长 主管 高级主管 经理 高级经理 运营总监 【工作地点】武汉市东湖开发区花城大道9号武汉软件新城1.1期A3楼1-5层 【公司网址】ww***com[点击查看] |
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