[广东]广东方胜人力资源服务有限公司2015招聘

     广东方胜人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO广东公司）成立于2003年，是北京外企人力资源服务有限公司（以下简称：FESCO）在粤注册的全资子公司，注册资金1000万元人民币，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，公司斥资购入位于广州CBD核心区——珠江新城汇美大厦13层作为办公场所。随着近年来持续、快速的发展，FESCO广东方胜员工已增至200余人，并在从化、惠州、南海、顺德、中山、番禺、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城等地开设了12家分公司，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。

一、花旗金融——全球客户服务代表

工作职责：
1.解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，及账户信息等的电话咨询；
2.通过优质的电话服务，与客户维持良好的关系。

岗位要求：
1.大专或以上学历，有客服经验或银行经验者优先；
2.良好的沟通能力，纯正粤语/普通话无口音，能用英语进行基本的听说写； 
3.良好的人际关系能力；
4.愿意接受挑战，能在压力下工作；
5.完全接受轮班工作；
6.积极主动，自我激励，有团队合作精神。

福利待遇：

1.基本工资、轮班津贴、绩效奖金、杰出员工奖励等，薪酬水平在3.5K—4.5K；
2.按国家规定购买社保及住房公积金；
3.补充医疗、人寿保险；
4.10个工作日的带薪年假；
5.2-3个月的新员工入职培训，包括银行产品知识、操作系统、工作技能等；
6.丰富多彩的员工活动。

简历投递e-mail： hrzp3158@（为了提高应聘的成功率及减轻HR的工作负担，请务必在主题中注明“方胜客服-具体岗位-姓名”）；

二、广发银行——客户维护/增值专员

岗位职责：

1、通过电话形式解决广发银行储蓄卡/信用卡来电咨询，业务包括储蓄、贷款、网银、投资理财等方面，并提供一站式客户服务处理流程；

2、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、  根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

应聘要求：

1、大专或以上学历，专业不限，性别不限 ；

2、掌握标准、流利的普通话（不要求粤语），熟悉电脑操作；

3、具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作。

福利待遇：

（1）齐全的保险：社会保险（五险） 住房公积金；
（2）完善的福利：员工年度体检、年终激励奖、优才保育奖、开门利是、餐费补贴、延时补贴、夜班工时补贴、夜班交通报销；

（3）通过试用期后享受带薪年休假；

（4）丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

客服税前约2800元，转正后税前3200-4800。

培训与发展：

1、岗前带薪专业技能培训 个人能力素质培训；

2、平等的内部竞聘晋升机制

简历投递e-mail： hrzp3158@（为了提高应聘的成功率及减轻HR的工作负担，请务必在主题中注明“广发银行-具体岗位-姓名”）；

三、香港电讯数码通——粤语客服专员、销售代表

电话客服【重点】

工作职责：

1.以客为尊，通过高效率，优质及一站式的电话客户服务处理客人查询及投诉。

2.与客人建立及保持良好的关系，深化公司形象。

3.负责公司产品及月费新安排的电话销售及推广任务。

4.若遇到任何工作疑难，可向直属主管汇报及寻求协助。

职位要求：

1.粤语标准流利，英文能力较好者可应聘英文客户服务主任；

2.中专或以上学历，有相关工作经验者优先考虑；

3.善于与人沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神；

4.乐于接受新事物，学习能力较强，能够承受一定的工作压力；

5.熟悉电脑操作；

6.该职位需要轮班工作，07:00am—02:00am。每日工作8小时，每周轮休2天，轮值夜班可享受轮班津贴以及交通津贴。

月均收入为3500-4500(含基本薪金1900、勤工奖300、绩效720—1200及相关津贴)，

英文客户服务主任根据英文应用水平不同可额外享受300-1000元不等的英文津贴。

电话销售

工作职责：

1.以客为尊，通过高效率及优质销售服务推广公司产品及服务。

2.与客户建立良好的关系，提供有效建议以及安排相关月费计划吸引新客户。

3.深入了解客戶的需要及其背后考虑原因，为不同的项目搜集客户的意见。

4.根据正确的推销流程去推广公司的服务。

职位要求：

1.粤语标准流利；

2.中专或以上学历；

3.具备良好的销售技巧，有销售实习经验的应届毕业生也可考虑；

4.具备良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；

5.熟悉电脑操作；6.轮班工作，平均每周休息两天。

月均收入2200 提成，表现突出者月收入更可超过10000元。

其他福利待遇：

1.享有年底双薪和年底花红；

2.享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金）；

3.享受优于国家规定的带薪年假；

4.享受商业医疗保险、年度体检；

5.公司提供良好的工作环境、带薪的入职和在职培训以及良好的发展和晋升机会。

简历投递e-mail： hrzp3158@（为了提高应聘的成功率及减轻HR的工作负担，请务必在主题中注明“电讯数码通-具体岗位-姓名”）；

四、喜达屋五星级酒店—预定专员、投诉专员

工作职责：

1、为客户提供与众不同的接听体验，确保客户的需求和疑问得到满足，务求带给客户独特的感觉，从而建立长期的顾客忠诚度； 
   2、负责接听中国地区以及国外所有集团下酒店及度假村的销售预定，协助解答客户询问； 
   3、安排酒店预订，遵照公司的制度与程序，以专业的水准提供给客户有关集团的酒店信息，并着重强调我们的销售与服务； 
   4、接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话； 
   5、接听并协助解答顾客的电话咨询，协助完成优先顾客会员登记。 
工作要求：
   大专以上学历，具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先；
   英语阅读书写熟练，大学英语六级合格或以上优先；
   良好的礼仪，细致，耐心，富有条理；
   乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
   能够同时应对多项任务，适应在富有压力的环境中工作；
   能够适应轮班工作制度，可在周末及公众节假日上班；
   擅长电脑操作，熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件

薪酬福利：

--富有竞争力的薪酬：除了合理的基本工资之外，提供令人兴奋的绩效奖励计划。另外，根据需要提供轮班津贴，交通补贴，全勤奖金等；

--完善的福利制度：除五险一金外，提供额外的商业医疗保险。并在试用期后提供带薪年假及带薪病假。

--5天8小时，特定旺季可能会加班，加班按国家规定；

--员工享以超值优惠入住全球集团旗下酒店；

--员工拥有海外培训及短期工作的机会。

备注：职位均购买五险一金，薪酬范围3500-4500元/月

简历投递e-mail： hrzp3158@（为了提高应聘的成功率及减轻HR的工作负担，请务必在主题中注明“喜达屋酒店-具体岗位-姓名”）；

联系方式：

 1、QQ咨询：李先生（2424800669，添加好友时，请注明“方胜客服” ）；

 2、简历投递邮箱： hrzp3158@（为了提高应聘的成功率及减轻HR的工作负担，请务必在主题中注明“应聘公司-具体岗位-姓名” ）；

 3、公司网站：www. 。

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