[上海]中信银行上海分行客服中心

中信银行上海分行客服中心简介

中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。
    中信银行上海分行零售部客服中心于2015年1月成立。经中信银行总行批准，主要负责上海地区的客户的咨询，产品介绍以及业务推广等相关的工作内容。

 

 

呼出客服专员：

岗位职责：

1、面向中信银行贵宾客户开展中信银行金融产品介绍推广及信息核对工作，按照计划实现阶段性绩效目标；

2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和营销能力；

3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

岗位要求：

1、性格外向、自信、乐观，沟通能力良好，思维清晰，善解人意；

2、乐于挑战绩效目标，具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；

3、认同绩效为导向的工资制度；

4、有零售、金融工作经验者优先。

5、大专（含）以上学历，金融专业者优先。

6、普通话标准，有普通话证书优先考虑

 

岗位人数：30人

福利：

五险一金、免费住宿（实习生提供住宿）、饭贴（正式员工）、过节费（四大节）、高温费

工作满3个月满报销来时车票（包含汽车票和火车票），最高不超过300元。

工作地点：上海市普陀区江宁路1306弄7号15楼

发展空间：

初级至资深客服专员

业务组长、培训师、业务主管、质检等方向

 

 

薪资情况：详见附件

 

 

上海人事接口：陈伟    021-65085089/13851771260    105443513@

 

 

 

 

 

 

 

 

 

文件附件:点击下载附件：薪资情况.docx

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