[重庆]马上消费金融股份有限公司2015招聘

马上消费金融股份有限公司招聘信息

马上消费金融股份有限公司

【招贤纳士】马上金融愿景助梦

【我们是谁】

我们是【中国第一家线上线下结合的消费金融公司】

我们是【全国第一家引入保险投资的消费金融公司】

我们是【多家零售商联手打造首家全国性消费金融公司】

我们是【义乌小商品城战略结盟消费金融，B2R更顺畅更有底】

根据《消费金融公司试点管理办法》(中国银监会令[2013]第2号)，重庆百货，阳光保险，物美集团，中国浙江小商品城，重庆银行，及北京秭润6家股东拟联合发起“马上消费金融股份有限公司”。

马上消费金融股份有限公司的成立，标志着国内有了第一家线上线下结合的消费金融公司、第一家全地域覆盖的全国性消费金融公司、第一家由保险公司投资的消费金融公司、第一家全渠道的消费金融公司，也表明消费金融行业在业务扩展及创新方面再上一个新台阶，将为服务国内消费市场发展、经济结构调整和区域建设做出新的贡献。

【我们的理想】

我们会充分探索金融创新机制，引入世界先进风控手段，依托大数据提供消费金融服务，希望打造一家自营加开放平台一体化的互联网公司。

【我们为您提供】

丰富的培训机会

我们坚持专业源于学习

我们坚持学习保持领先

我们坚持以优秀的培训体系为发展源动力

我们坚持用培训福利塑造人、凝聚人

完善的福利待遇

我们坚持给予人才与其市场价值匹配的具有竞争力的薪资。

【精英招聘计划】

如果你

着迷于硅谷公司创新，开放，平等的文化

梦想改变几亿人的生活

具有快速学习的能力拥有良好的抗压能力和团队精神

那么你就是我们正在寻找的人！加入我们，你将会…

和一帮顶尖人才一起工作，结识充满激情的团队伙伴

与一个立志成为伟大金融平台的初创公司一起高速成长

拥有自由舒适的工作环境。

【我们的需求】

电销部

一、电销及在线销售组长 4人

岗位职责：

1、协助日常管理，为公司的提供优化电话销售策略方案

2、参与业务及流程的演变，灵活配置团队应对业务的需求

3、协助团队达成部门业务预设目标

4、监控部门服务水平与质量

5、参与制定团队的人力规划，优化团队管理制度及执行效果定期测评

6、参与优化招募建设体系，制定团队培训管理计划

7、参与优化绩效考评方案，管理团队业绩考核和员工业绩辅导

8、根据业务发展为员工提供培训与指导，协助员工的培训及线上辅导

9、负责现场管理，线上巡视，处理线上求助

10、负责现场紧急异常情况升级报备及处理,如一般设备故障等

11、确保组员按照要求和指引完成工作，服务质量水准达标

任职资格：

1、具有较强的实际电话或在线销售经验

2、愿意带领小组成员达成销售目标

3、熟悉电话或在线销售流程

4、良好的人际沟通协调能力

5、良好的分析和解决问题的能力

6、具备团队管理能力，良好的团队合作精神

7、优秀的领导能力，较强的个人影响力和亲和力

8、能承受工作压力；

9、接受轮班制工作方式

10、一定年限的电话或在线销售一线工作经验，一定年限的团队管理经验、直接带领或协助主管辅导团队，同类职位工作经验者优先；

11、国家统招大专及以上学历。

二、电话及在线销售专员53人

岗位职责：

1、对各营销项目目标客户进行推荐及业务相关优惠办理服务

2、协助业务发展广活动，协助收集客户对推广项目的反馈、记录、跟进

任职资格：

1、热爱与客户沟通

2、热爱互联网在线及电话营销工作

3、热爱金融行业

4、普通话标准，良好的语言表达及沟通能力

6、熟练掌握个人电脑及软件的操作，打字熟练

7、良好的心理素质，能承受适当工作压力

8、高度责任感和团队精神

9、接受轮班制工作方式

10、有一线销售、在线营销经验者优先

11、大专以上学历，市场营销、金融等相关专业

客服部

一、客服热线组长1人

岗位职责：

1、协助日常管理，为公司的提供优化客户服务策略方案

2、参与业务及流程的演变，灵活配置团队应对业务的需求

3、协助团队达成部门业务预设服务目标

4、监控部门服务水平与质量。

5、参与制定团队的人力规划，优化团队管理制度及执行效果定期测评

6、参与优化招募建设体系，制定团队培训管理计划

7、参与优化绩效考评方案，管理团队业绩考核和员工业绩辅导

8、根据业务发展为员工提供培训与指导，协助员工的培训及线上辅导

9、负责现场管理，线上巡视，处理线上求助

10、负责现场紧急异常情况升级报备及处理,如一般设备故障等

11、投诉升级等突发事件的解决方案拟定及上报与跟进

12、确保组员按照要求和指引完成工作，服务质量水准达标

任职资格：

1、了解客服运营管理体系及客户服务体系

2、了解客服运营业务数据分析

3、了解客服运营投诉业务分析

4、了解客服运营培训及质量管控

5、了解客服运营的系统组织结构

6、了解客服运营常用的管理原则及方法 

7、英语阅读及翻译能力优秀优先

8、接受轮班制工作方式

9、一定年限的客户服务一线工作经验优先

10、一定年限的客户服务流程及系统、运营分析管理经验优先

11、一定年限的团队管理经验，直接带领或协助主管辅导团队优先

12、拥有金融行业或大型消费类呼叫中心同类职位工作经验者优先

13、国家统招大专及以上学历，管理类、统计类、信息管理类专业优先

二、客服热线专员12人

岗位职责：

按照公司的客户服务流程及质量标准规范，为客户提供优质的服务与支持

任职资格：

1、喜欢金融行业、勤奋敬业、工作耐心细致、责任心强，有良好的服务意识

2、热爱与客户沟通，积极的工作态度，高度责任感、愿意接受挑战，具备不怕困难的心理素质

3、良好的团队合作精神，愿意长期稳定的干好工作

4、普通话标准，良好的语言表达及沟通能力

5、基本电脑使用及打字能力，了解一般办公软件的使用

6、愿意不断学习新的业务知识，愿意与公司一起成长

7、接受轮班制工作方式

8、一定年限的客户服务一线工作经验优先，金融行业或大型消费类同类职位工作经验者优先

9、国家统招大专及以上学历

三、进账组长1人

岗位职责：

1、根据公司的进账监管处理流程及服务规范执行及落实进账数据对接日常任务的正常运转

2、及时上报及跟进相关的突发状况，受理内部团队及客户有关进账数据异常的处理及维护

任职资格：

1、熟悉第三方支付或银行进账数据批量对接的流程、运营

2、愿意协助团队进行现场业务监控及辅导工作

3、良好的人际沟通协调能力，

4、良好的分析和解决问题的能力；

5、能承受工作压力

6、接受轮班制工作方式

7、一定年限的客户进账数据对接管理工作经验优先

8、一定年限的团队辅导及管理经验优先

9、国家统招本科及以上学历，计算机、财务专业优先

四、进账专员4人

岗位职责：

1、 根据公司的进账监管处理流程及服务规范执行及落实进账数据对接日常任务的正常运转

2、 及时上报及跟进相关的突发状况，受理内部团队及客户有关进账数据异常的处理及维护。

任职资格：

1、理解第三方支付或银行进账数据批量对接的流程、运营

2、有批量数据监控及管理的处理经验

3、良好的人际沟通协调能力，

4、良好的分析和解决问题的能力；

5、能承受工作压力

6、接受轮班制工作方式

7、一定年限的客户进账数据对接管理工作经验优先

8、国家统招本科及以上学历，计算机、财务专业优先

五、合同档案组长1人

岗位职责：

1、管理所有的客户纸质或电子合同及文档的全流程，根据风控部原则

2、制定合同质量流程，建立完善的档案管理体系

3、确保档案综合服务质量水准达标

4、管理及推进档案团队的培训

5、管理及分析档案检查数据报表

6、不断改善档案系统需求

7、不断优化档案团队激励策略

任职资格：

1、熟悉档案运营管理体系及档案检查体系

2、熟悉档案运营业务数据分析

3、熟悉档案运营培训及质量管控

4、熟悉档案运营的系统组织结构

5、熟悉档案运营常用的管理原则及方法； 

6、英语阅读及翻译能力优秀优先

7、一定年限的档案检查一线工作经验优先

8、一定年限的档案检查流程及系统、运营分析管理经验优先

9、一定年限的团队管理经验，带领过5人以上团队优先

10、拥有金融行业同类职位工作经验者优先

11、国家统招本科及以上学历，管理类、统计类、信息管理类专业优先

六、合同档案专员6人

岗位职责：

按照公司的档案检查流程及质量标准规范，提供优质业务支持

任职资格：

1、喜欢金融行业、勤奋敬业、工作耐心细致、责任心强，有良好的服务意识

2、良好的团队合作精神，愿意长期稳定的干好工作

3、良好的沟通能力

4、基本电脑使用及打字能力，了解一般办公软件的使用

5、愿意不断学习新的业务知识，愿意与公司一起成长

6、一定年限的文件控制或检查一线工作经验优先

7、金融行业或大型消费类同类职位工作经验者优先

8、中专或职业高中以上学历，欢迎应届毕业生

七、投诉组长1人

岗位职责：

1、协助团队工作现场秩序，监控服务质量

2、处理突发事件,负责重大问题的上报

3、汇总收集工作中的常见问题，不断形成相关流程改进方案;

4、员工工单核查及业务辅导

任职资格：

1、良好的人际沟通协调能力及良好的团队合作精神、团队协作能力

2、良好的分析和解决问题的能力

3、头脑清晰，思维敏捷、语言表达能力强，擅于沟通

4、具有服务意识、积极的工作态度

5、能够承受工作压力及愿意挑战困难

6、有高度的工作责任心和良好的职业道德

7、接受轮班制工作方式

8、一定年限的客户异议处理工作经验优先

9、一定年限的团队培训经验优先

10、国家统招本科及以上学历

八、投诉专员4人

岗位职责：

1、按照公司的客户服务投诉流程及质量标准规范，为客户提供优质的服务与支持

2、协助公司相关部门妥善跟进客户异议处理

任职资格：

1、喜欢金融行业、勤奋敬业、工作耐心细致、责任心强，有良好的服务意识

2、热爱与客户沟通，积极的工作态度，高度责任感、愿意接受挑战，具备不怕困难的心理素质

3、良好的团队合作精神，愿意长期稳定的干好工作

4、普通话标准，良好的语言表达及沟通能力

5、基本电脑使用及打字能力，了解一般办公软件的使用

6、愿意不断学习新的业务知识，愿意与公司一起成长

7、良好的人际沟通协调能力

8、良好的分析和解决问题的能力

9、能承受工作压力

10、接受轮班制工作方式

11、一定年限的客户服务工作经验优先

12、一定年限的客户异议处理经验优先

13、国家统招大专及以上学历

审核部

一、审核组长1人

岗位职责：

1、协助主管，根据日常管理操作经验，为公司提供优化信审控制及审核管理策略方案

2、协助主管创建相关报表，按照监督体系，确保各审批工作均能按风控指标高效、快速的完成

3、协助团队达到部门业务预设目标，监控部门服务水平与质量不断优化和提升

4、协助管理并落实团队培训管理计划、团队业绩考核和员工业绩辅导

任职资格：

1、了解信贷管理的法律、法规和其它相关政策

2、了解呼叫中心业务流程及操作规范、系统功能等

3、具有较强的实际信贷管理经验

4、良好的人际沟通协调能力

5、良好的分析和解决问题的能力

6、良好的团队合作精神，具有良好的自我激励和团队激励能力

7、优秀的领导能力及团队管理能力，较强的个人影响力和亲和力，

8、较强的执行力、能承受工作压力，辅导和培训管理能力

9、优秀的表达、理解和沟通、说服能力

10、良好的客户风险控制防范意识，坚持原则，具有良好的职业操守

11、一定年限的信贷岗位一线工作经验优先

12、一定年限的信贷流程及系统、运营分析管理经验优先

13、一定年限的团队管理经验，直接带领或协助主管辅导团队优先

14、拥有同类职位工作经验者优先

15、英语阅读及翻译能力优秀优先

16、国家统招大专及以上学历，信息管理类、经济学、工程学、数学、统计学、管理类、统计类相关专业优先

二、审核专员23人

岗位职责：

根据公司的风险政策，按照公司的要求及规范，确保客户信息核对正确，及时完成业务资料的核验工作。

任职资格：

1、喜欢金融行业、勤奋敬业、工作耐心细致、有良好的反欺诈意识

2、积极的工作态度，高度责任感、愿意接受挑战，具备不怕困难的心理素质

3、良好的团队合作精神，愿意长期稳定的干好工作

4、具备良好的逻辑思维能力

5、普通话标准，良好的语言表达及沟通能力

6、基本电脑使用及打字能力，了解一般办公软件的使用

7、愿意不断学习新的业务知识，愿意与公司一起成长

8、接受轮班制工作方式

9、一定年限的信贷审核一线工作经验优先

10、同类职位工作经验者优先

11、国家统招大专及以上学历

运营部

销售支持专员3人

岗位职责：

1、完成销售运营日常工作计划
2、推进销售运营团队的培训
3、分析销售运营数据报表
4、改善销售运营系统需求

任职资格：

1、了解销售运营流程及系统

2、了解销售运营常用的管理原则及方法

3、一定年限的销售运营一线工作经验优先

4、一定年限的销售运营流程及系统、运营分析管理经验优先

5、同类职位工作经验者优先；

6、国家统招本科及以上学历，管理类、统计类、信息管理类专业优先

培训部

培训专员3人

岗位职责：

1、根据公司业务发展需求制定培训计划和培训课程

3、  有效执行及推进开展员工及外部客户培训工作

3、制作培训效果反馈及改善分析、跟进计划

任职资格：

1、了解培训管理的相关方法论

2、了解呼叫中心业务流程及操作规范、系统功能等

3、了解培训课程的开发及设置，具有独立编制培训教程的能力

4、良好的人际沟通协调能力

5、良好的分析和解决问题的能力

6、良好的团队合作精神，具有良好的自我激励和团队激励能力

7、较强的执行力、能承受工作压力，辅导和培训管理能力

8、普通话标准，优秀的表达、理解和沟通、说服能力

9、熟练操作各类办公软件

10、一定年限的培训岗位一线工作经验，大型呼叫中心后台运营管理经验优先

11、英语阅读及翻译能力优秀优先

12、国家统招本科及以上学历，教育、信息管理类、经济管理类相关专业优先

质检部

质检专员3人

岗位职责：

1、根据相关运营岗位的日常业务及操作标准流程，进行抽检，提升整体运营的质量

2、负责相关工作质量控制；

3、进行录音、文件抽查，进行评估和反馈；

4、分析存在的问题，协助质检人员制定质检计划

任职条件：

1、了解质检管理的相关方法论

2、了解呼叫中心业务流程及操作规范、系统功能等

3、良好的人际沟通协调能力

4、良好的分析和解决问题的能力

5、良好的团队合作精神，具有良好的自我激励和团队激励能力

6、较强的执行力、能承受工作压力，辅导和质检管理能力

7、普通话标准，优秀的表达、理解和沟通、说服能力

8、熟练操作各类办公软件

9、一定年限的运营中心质检岗位一线工作经验、大型呼叫中心质检及流程管控经验优先

10、英语阅读及翻译能力优秀优先

11、国家统招本科及以上学历，信息管理类、经济管理类相关专业优先

培训及质检部

运营分析专员2人

岗位职责：

1、支持运营部门各种报表模型的建立及维护

2、支持运营中心各部门员工的班次模型的建立及维护

3、支持运营中心各部门的绩效核定模型建立及维护

4、支持公司关于客户满意度提升的监控模型的设定及维护

5、优化运营中心的人力资源配置模型和预算模型

6、支持员工对公司管理满意度，建立并维护运营中心员工流失率模型

任职资格：

1、熟悉运营分析的相关方法论

2、掌握基本的数据挖掘及数据报表建模能力

3、具备较强的运营分析业务水准分析及改善能力

4、熟悉运营分析质量模型的开发及设置，具有独立编制质量模型的能力

5、良好的人际沟通能力，良好的分析和解决问题的能力

6、良好的团队合作精神，具有良好的自我激励和团队激励能力

7、较强的执行力、能承受工作压力，辅导能力

8、良好的的表达、理解和沟通能力

9、良好的团队学习与发展意识，具有良好的职业操守

10、熟练操作各类办公软件。

11、一定年限的数据分析岗位一线工作经验和运营分析经验，熟悉呼叫中心的日常工作运营，有呼叫中心WFM经验优先，英语阅读及翻译能力优秀优先

12、国家统招本科及以上学历，统计学、计算机科学、信息管理专业优先

【联系我们】

联系人：马上消费金融股份有限公司  陈静  

公司地址：重庆市北部新区财富园1号C幢8楼

邮箱：jing.chen@