[北京]去哪儿网

去哪儿网（ww***com[点击查看]）是全球最大的中文在线旅行网站，公司成立于2005年2月，总部位于北京苏州街。

去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比最高的产品和最优质的信息，聪明地安排旅行。

去哪儿网凭借其便捷、先进的智能搜索技术对互联网上的旅行信息进行整合，为用户提供实时、可靠、全面的旅游产品查询和信息比较服务。

2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度成为去哪儿网第一大机构股东。

2013年11月1日，去哪儿网在美国纳斯达克上市。挂牌交易首日，去哪儿网开盘价28.35美元，较15美元的发行价上涨高达89%。

2014年12月25日，去哪儿网宣布投资全国性旅游连锁机构旅游百事通，该笔投资是“去哪儿网投资金额最大的一个项目”，未来双方将整合供应链资源。

岗位名称--创新服务顾问

待遇：无责任底薪5000元 绩效工资2000元，绩效上不封顶，一年13薪。试用期工资100%，公司缴纳六险一金，带薪年假及病假。每年4次晋升机会。

工作时间：倒班制。最早班次为6点开始，最晚班次为17点开始，每个班次9个小时，一个月一倒班，当月班次相同。22点后下班的班次可报销打车交通费，上限单程报销100元，小夜班下班时间为凌晨2点，不提供食宿。

节假日仍然是倒班性质（如五一，十一，春节基本都是旺季，会安排大部分同学上班），有相应的三薪或者双薪的加班费。

岗位职责：

1. 从业务专家的角度，通过各种途径（例如电话、网络）解答用户的相关咨询；
2. 在处理用户问题时做到到我为止，妥善解决用户提出的各类投诉，维护良好的客户关系；
3. 通过各渠道收集用户反馈意见，推动产品优化改进，优化用户体验；
4. 在工作中，可以超越流程，追求用户服务的极致体验；
5. 有创新思维，推动产品优化改进；

岗位要求：

1. 2015年应届本科毕业生；逻辑思维清晰，在工作中吃苦耐劳；
2. 具备一定的分析、判断能力；
3. 擅于沟通，有良好的学习和团队协作能力，有较强的数据分析能力；
4. 有数据分析整理or运营实习经验者优先考虑；
5. 有强烈的服务意愿，在工作中吃苦耐劳；

张宁 - HR

Mobile: 86-18600983625

Email: n.zhang@

Add: 北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦17层，100080