- 工作地点：其它
- 职位：
- 信息来源：福州大学
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一、公司简介
德国开元旅游集团（ww***.eu[点击查看]）是欧洲最大的华人旅行社，专注于海外处境游网络在线服务，以中高端商务旅游为主，主营欧洲旅游、中欧票务、中欧物流三大业务；总部设在德国慕尼黑，在法兰克福、巴黎、北京、上海、厦门设有分公司。开元旅游在中国具有出境游、入境游、国内游、国际机票IATA、保险等多项资质。在欧洲当地也同时具有团组旅游地接及国际IATA资质，是经中国国家旅游局及欧盟认可的欧洲专业地接社，具有发ADS邀请函资质。集团拥有二十多条常年发团的欧洲大巴旅游线路，年发团量过两万人，同时每年接待超过4000名来自中国的商务公务人员，并是首家实现网络实时在线预定、专业坐席呼叫中心及用户积分累计奖品兑换等服务的欧洲华人旅行社。团队目前拥有上百名员工，其中很多员工有欧洲留学经历。
其中，厦门周游天下旅行社是德国开元旅游集团旗下在中国境内的运营中心，也是整个公司的人才储备中心，优秀人员将被选派各地分公司。我们拥有丰富的服务各种大型的商务活动、展会、夏令营、特色定制游的经验。曾多次接待中国德国商会组织的各类赴欧洲商务考察团。其地址设在厦门A级甲等写字楼禹洲广场内，临近筼筜湖，办公环境优越。
2012年8月，德国开元旅游集团与人民日报海外版官方网站共建德国频道（ww***.de[点击查看]），这是人民日报海外网在欧洲开设的第一个国家频道。除此之外，德国开元旅游集团还成为了非诚勿扰2013德国专场承办方，我们的开元走在不断前进发展前景十分广阔。
德国开元旅游集团自创办之日起，不断在服务理念、团队培训、产品结构上进取创新，目前已经成为欧洲华人旅游最具实力，服务水准最高的旅游公司之一。
公司主营业务：
1、中德交流项目如中德友好城市，友好学校学术交流，各类协会团体文化交流及经济交流。
2、欧洲公务团组接待安排
3、欧洲商务考察：各行业及企业欧洲考察
4、欧洲会议管理：投资招商会、企业招商会、项目推荐会等
5、欧洲专题培训
6、欧洲旅游及相关产品：欧洲机票、欧洲大巴游、奖励旅游、酒店预订
二、招聘需求
（1）国际物流专员
学历要求：大专以上 性别要求：不限
职位性质：全职 外语要求：英语（良好）
参考月薪：3000~4000 上班时间：8.0小时/天 5天/周
工作地点：厦门市思明区湖滨南路55号禹洲广场6层605~608单元
福利待遇： 养老保险，医疗保险，失业保险， 工伤保险， 生育保险
工作内容：
1.通过电话以及旺旺、MSN、QQ等为客户提供国际包裹的客服、在线咨询以及订单跟踪处理；
2.负责包裹的延迟、包裹破损、丢失跟进处理；包裹超重跟进处理；
3.负责淘宝店客服以及店铺、公司自有电商平台的日常管理（新旧宝贝上下架，修改宝贝描述，店铺版面整理）；
4.定期收集整理客户反馈，更新客服资料和信息；
职位要求：
1.大专以上学历，英语4级以上；
2.物流管理、电子商务相关专业，有1年以上物流行业、淘宝客服工作经验者优先考虑；
3.普通话流利标准，声音甜美，口齿清晰（无口音）；
4.有良好的服务意识、沟通技巧，优秀的客服素养，对工作耐心细致；
5.具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。
薪酬福利：
1.工资构成：固定薪资 提成 年终奖；平均月薪资3000-4000；
2.上班时间：15:00-24:00（需固定按欧洲时间上夜班，不接受此上班时间者请勿投递）
3.系统的岗位入职培训；
4.五险：按照国家和地方规定缴交五险；
5.带薪年假：享受国家规定的带薪年休假；
6.员工活动：聚餐，K歌，旅游，中秋搏饼，年终尾牙等团体活动；工作时间水果零食供应。
（2）中欧机票销售顾问
学历要求：大专以上 性别要求：不限
职位性质：全职 外语要求：英语（良好）
参考月薪：3000~4000 上班时间：8.0小时/天 5天/周
工作地点：厦门市思明区湖滨南路55号禹洲广场6层605~608单元
福利待遇： 养老保险，医疗保险， 失业保险， 工伤保险， 生育保险
工作内容：
1.为欧洲华人客户提供电话、在线国际出发航班票务的售前售后客户咨询与服务支持；
2.结合客户需求，为客户推荐合适的航班，积极销售；
3.电话、在线受理机票的退票、变更、升舱、签转等业务；
4.与国际各大航空公司接洽，进行合作商谈；
岗位要求：
1.大专以上学历，德语、法语等小语种专业优先考虑；英语、酒店管理，旅游管理、国际贸易、会展等相关专业；
2.非语言类专业英语四级以上；
3.有1年以上航空票务销售、星级酒店、坐席呼叫中心相关客服与电话销售经验，熟悉Amadues或Eterm系统操作者优先；应届生或无经验者提供培训；
4.旅行社或非旅***业销售岗位、客服岗位1年以上经验；
5.熟悉各航空公司的销售政策及运价体系；
6.普通话标准，口齿清晰（无口音）；
7.良好的服务意识，优秀的客服素养与沟通能力；
8.具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。
薪酬福利：
1.入职满一年的主管及优秀员工可享有30天-90天的欧洲总部培训及奖励欧洲旅游；
2.工资构成：固定薪资 提成 年终奖；平均月薪资3000-5000；
3.上班时间：15:00-24:00（按欧洲时间上班），5天8小时工作制，周休2天（不固定在周末休）；
4.系统的岗位入职培训；
5.五险：按照国家和地方规定缴交五险；
6.带薪年假：享受国家规定的带薪年休假；
7.员工活动：聚餐，K歌，旅游，中秋搏饼，年终尾牙等团体活动；工作时间水果零食供应。
（3）欧洲旅游预订顾问
学历要求：大专以上 性别要求：不限
职位性质：全职 外语要求：英语（熟练）
参考月薪：3000~4000 上班时间：8.0小时/天 5天/周
工作地点：厦门市思明区湖滨南路55号禹洲广场6层605~608单元
福利待遇： 养老保险，医疗保险，失业保险， 工伤保险， 生育保险
工作内容：
1.为客户提供欧洲旅游产品在线、电话客服咨询与支持；
2.欧洲旅游团组计调操作，筛选、采购、预订欧洲当地优质酒店、各类旅游交通工具，监督把控供应商成本与品质，保障与提升境外团组质量及客户体验；
3.客户订单、团组后勤信息的实时监控、跟进与维护；
岗位要求：
1.大专以上学历，德、法语等小语种专业优先考虑；英语、旅游/酒店管理、国际贸易等相关专业；非语言类专业英语六级以上； 2.能熟练的使用英语或欧洲区域小语种进行口语交流及商务书面表达；
3.有1年以上在线（出境）旅游客服、旅行社计调（预订）工作、星级酒店、外贸业务工作经验者优先；应届毕业生和无经验者提供相关培训；
4.有自助游、跟团游经验者优先；
5.普通话标准，口齿清晰（无口音）；
6.良好的服务意识，优秀的客服素养与沟通能力；
7.具备较强的责任心和耐心，抗压能力好。
薪酬福利
1.入职满一年的主管及优秀员工可享有30天-90天的欧洲总部培训及奖励欧洲旅游；
2.工资构成：固定薪资 绩效奖金 年终奖；平均月薪资3000-5000；
3.上班时间：15:00-24:00（需按欧洲时间上班）
4.系统的岗位入职培训；
5.五险：按照国家和地方规定缴交五险；
6.带薪年假：享受国家规定的带薪年休假；
7.员工活动：聚餐，K歌，旅游，中秋搏饼，年终尾牙等团体活动；公司内水果零食供应。
三、联系方式
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福州大学毕业生就业指导中心
2015年3月26日
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