- 工作地点：其它
- 职位：
- 信息来源：闽江学院
说明：
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福建省电信技术发展有限公司福州分公司招聘启事
（一）公司名称：福建省电信技术发展有限公司福州分公司
（二）工作地点：福州（东街1号邮电大楼5楼）
（三）岗位描述：
岗位一： 客服代表
工作内容：运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段，为福州客户提供综合信息服务、业务办理、业 务咨询、客户投诉等多样化服务；
任职要求：
1、身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。
2、学历及年龄要求：大专及以上学历，18-33周岁，男女不限。
职业发展通道：
1）客服代表每年进行一次星级评定，岗位晋升可从一星级至五星级；
2）另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位，新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。
3、薪酬福利：月工资2500-4000元。缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。
4、上班时间：
1）正常轮班：日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。轮班时间为7：00-22：00。另上大夜班24：00-7：00，约两个月上一次大夜班。
2）夜班认购：轮班时间为18：00-24：00，无大夜班。
注：以上两种班务可任选一种。
岗位二：宽带故障处理员
工作内容：运用10000、10001、网上营业厅等多种电子手段，在线为福州的宽带客户解决宽带故障。
任职要求：
1、身体健康，普通话标准，具有良好的表达能力。
2、学历及年龄要求：大专及以上学历，18-33周岁，男女不限，计算机专业优先。
职业发展通道
1、客服代表每年进行一次星级评定，岗位晋升可从一星级至五星级。2、本部另设有管理运营、业务支撑、VIP客服经理、宽带故障处理员、电子渠道客服经理等岗位，新工入局一年后可根据工作表现情况参加相关岗位的竞聘。
2、工作地点及环境：福州市东街口1号邮电大楼。工作场所明亮、整洁、安静，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。
3、薪酬福利：月工资3000-5000元。缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），享受带薪休假、高温津贴、误餐补贴、交通补贴、定期健康体检等。
4、工作时间：
正常轮班：日均上班时长6.5小时，月均休4-5天。轮班时间为8：00-23：30。
（四）公司简介：
福建省电信技术发展有限公司福州分公司客户服务部 1997年4月成立，位于福州市鼓楼区东街１号。我们始终贯彻“用户致上，用心服务”的服务理念，立足行业特色，为客户提供满意优质的服务，曾先后荣获 “中国（亚太）最佳呼叫中心”、全国级“巾帼文明岗”、全国级“青年文明号”、“全国学习型班组”、集团公司金牌服务竞赛“优秀客户服务团队”等光荣称号。
（五）联系方式：
咨询电话：0591-87079149/0591-87079129
邮箱：hdrlzx@
如有意向可直接投递简历至邮箱，我们工作人员会尽快与您进一步联系。
闽江学院毕业生就业指导中心
2015年3月27日
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