- 工作地点：南京
- 职位：某商业银行语音中心客服代表
- 信息来源：金陵科技学院
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南京哲云科技有限责任公司
南京哲云科技有限责任公司（以下简称南京哲云）成立于2005年，位于江苏省南京市，是专业的业务流程外包（BPO）服务商。公司定位于为银行业的部分客户提供高端、精细、优质的管家式服务，主要市场区域范围为江苏及周边地区。
招聘岗位：某商业银行语音中心客服代表
工作职责:
一、接听客户来电，为客户提供业务办理及业务咨询服务，提升客户满意度；
二、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
三、接受业务知识及专业技能培训。
岗位要求:
一、本科学历，条件优秀可放宽至大专；
二、南京本地户口或已定居南京；
三、普通话发音标准、咬字清晰、声音甜美，无明显方言；
四、具备良好的沟通协调技巧、客户服务意识及创新能力；
五、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
六、具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神，工作认真负责，有强烈的责任心。
七、能够接受夜班及节假日工作安排（倒班制）。
岗位待遇：
1、工作环境：银行语音中心上班，办公环境良好；
2、工作氛围：本岗位为呼入咨询及业务办理类，极少有负面情绪对客服代表产生影响；
3、工作模式：鉴于语音客服工作的特殊性，公司可为员工提供转岗模式，缓解由于长时间单一工作带来的身体上的不适感，以及心理上的压抑感。
4、工资待遇：
工资：最低3000元工资
餐补
通讯补贴
夜班补贴
加班费
平均税前为4000-4200左右
福利：五险一金
司龄奖金
周末双休
法定年假
旅游福利
优秀员工出境游
节日礼物
生日福利
5、公司文化：让员工有尊严地工作，有保障地生活。
联系人：程女士
联系电话：13951703233
Eail:chengcen@
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