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[天津]天津神州汽车租赁有限公司2015招聘

(全职,发布于2015-04-13) 相关搜索
  • 工作地点:天津
  • 职位:
  • 信息来源:德州学院
说明:

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神州租车有限公司(China Auto Rental Inc.,简称神州租车)成立于2007年9月,总部位于天津。作为中国领先的汽车租赁服务提供商,神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式,并结合中国客户的消费习惯,为客户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。截至2014年2月,神州租车在国内66个主要城市和90大机场高铁拥有约1000个租车网点,服务个人客户过百万、企业客户近万家,是目前中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业。公司于2014919日在香港交易所成功上市,成为中国第一家上市的租车企业。
神州租车坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络,以及24小时的取还车服务和配套服务,不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。
鉴于目前公司业务发展迅猛,现热忱欢迎广大有识之士加入我们的队伍,公司将秉承联想控股的优良文化传统,为大家提供良好的成长机会和广阔的职业发展平台。
欲查询公司详情,请访问神州租车的网址:ww***com[点击查看]
工作地点:天津空港经济区(一经录用即签定正式劳动合同,交纳五险一金,公司可解决住宿)
呼叫中心坐席代表:
职位描述:
接听服务热线电话,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;
根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作,确保优秀的客户满意度;
严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
工作性质:同10086客服人员:
任职要求:
中专及以上学历;中文打字速度40/分;具有良好的团队合作精神;
工作积极,为人正直、踏实,能承受工作压力;
普通话标准,具有良好的沟通能力及服务意识;
有相关工作经验者优先考虑;
专业不限,汽车服务与营销及汽车修理相关专业优先;
计薪(统一按一下标准讲):
1》实习生:底薪(1500元) 餐补(300元) 绩效(1500元)
社会工:试用期:底薪(2000元) 餐补(300元) 绩效(1500元)
        转正后:底薪(2200元) 餐补(300元) 绩效(1500元)
注:.绩效考核是根据:接听的话务量;客户服务满意度来考核的。绩效上不封顶,如果无节假日请假事项,绩效也可以拿到:2000-2500元,甚至更高不建议在打电话时讲
2》入职即缴纳五险一金,五险一金按照员工的工资基数缴纳(实习生除外);
  】员工与企业签订3年的合同,有6个月的试用期,但是第四个月是按转正后的工资实发的
  】员工入职有5-7天的带薪培训
  1. 吃住情况
【吃】  公司补贴300元,员工可自行购餐
【住】  免费住宿,6人间,有独立卫生间及洗浴室。
        水电费平摊,每月不到50元
        宿舍到公司每天6-7次班车,坐车七八分钟
        每天8点10分、5点50有两次到地铁班车
  1. 上班时间(排班制,按照排班表走
 】    排:早、中、晚三班,时间是不确定的,每班5-7个小时,也有8小时或10小时的,月综合小时176小时,只少不多(如有超出均按照国家规定加班费结算),上班的话可能是早上8:00,也可能是9:00,具体时间根据排版情况定。
 】    月底排班,每个月有1-3个大夜班,晚八点到早八点,但不会超过3个
 】    关于放假:春节假日是一定会放的,但是平时的法定假日是按照排班来的,谁也可能被排到,节假日的工资一律按照法律规定计算;如果有事需要请假,提前与排版的领班或者主管打好招呼;工作满一年有5-7天的带薪年假。
  1. 晋升
员工可以晋升为:领班或者主管,考核标准:{客户满意度,投诉率,工作时长六个月或一年以上},达到考核标准,公司会安排笔试、面试,公平公正考核。
  1. 面试流程:一楼填写表格——大厅人事宣讲——9个人一起面试,面试通过,面试当天晚上或者第二天早上会电话通知
重点提示
  1. 报备:提前一天下午4:30之前,当天补报尽量在下午1:30之前
  2. 大家要及时跟踪面试者,跟那边的外包相比,我们是具有很大优势的,是属于正式员工,福利待遇均要比外包公司好
  3. 如果求职者带朋友,请把面试短信发送到他朋友手机上,那边是看面试短信的,如果没有面试短信就会认为是神州公司招聘的
  4. 上午一律不安排面试,下午1:30安排面试,最晚的也要在下午2点半之前赶过去。面试大概下午4点左右即可结束
 

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