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一、公司简介
Tenda腾达,中国领先的IT企业,诚邀贵校精英加盟。中国领先的网络设备厂商,强势入驻武汉,作为武汉服务中心的首批“开拓者”,让我们在新的平台上腾飞梦想,用自有的民族品牌共赢全球。
二、岗位职责
1、无需呼出电话,通过接听客户电话,帮客户解决使用公司产品(路由器、交换机、网卡、ADSL modem、3G产品等)过程中遇到的技术问题;
2、对产品售后服务过程中产生的数据及信息进行整理并分析,并提供给产品改善部门;
3、记录客户服务需求及产品改善建议,进行反馈,提高产品的用户体验度;
4、受理客户投诉及建议,一站式解决客户的问题,提高客户的满意度;
5、该岗位不带任何营销性质;
三、岗位要求:
1、年龄 18-35岁,大专及以上学历(表现优秀者,可适当放宽学历要求);
2、沟通能力强,具有良好的服务意识,有耐心、责任心及团队合作精神;
3、电脑操作熟练,有一定的网络基础知识,对计算机网络感兴趣;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,具有一定的抗压能力。
5、服从上级的安排,保质保量完成工作中任务;
备注:公司提供完善的培训,适合想学习计算机、网络、通信技术的同学,学习能力差、抗压能力差请慎投!
四、福利待遇
1、上班时间8:30-12:00,13:30-18:00,无晚班,不加班,月休6天,轮休制;
2、完善的发展通道:管理类、技术类、总部轮岗;
4、完善的培训制度:岗前带薪培训、试用期导师带练、在职培训;
5、公司有每月月度最佳评比、季度职级评定,形成了积极向上、努力学习、不断提升的的工作氛围及良性的竞争环境;
五、我们的招聘流程:
网络简历投递→简历审核→电话沟通→笔试→面试→OFFER发放
六、投递简历方式:
简历投递邮箱:xiangyanhong@ 注:投递简历时最好能附带个人成绩单
邮件主题:姓名 应聘职位 学校 专业
七、联系方式
联系人:向小姐
手机:18207151926/027-87808266
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