[北京]中信银行客户服务中心95558

    中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。
        中信银行客户服务中心于2005年4月1日成立。历经7年多的快速发展，从建立初期的76人增长到如今将近800人的规模。并在南京、杭州、武汉、长沙四地设立了分中心。95558业务种类繁多，已涵盖外呼营销、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理等。
       招聘岗位：95558客户服务中心呼入、呼出客服代表
       工作地点：北京市朝阳区望京广顺北大街33号福码大厦五层
一、岗位职责
1、呼入：为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易；
呼出：面向中信银行贵宾客户开展中信银行金融产品电话销售工作，按照计划实现阶段性销售目标；
2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；
3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。
二、岗位要求
呼入客服代表：
1、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
2、文字录入每分钟40字以上；
3、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
4、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先；
5、大专（含）以上学历，金融专业者优先.
呼出客服代表：
1、性格外向、自信、乐观，沟通能力良好，思维清晰，善解人意；
2、乐于挑战销售目标，具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
3、认同“底薪 绩效 提成”的业绩导向工资制度；
4、有零售、金融销售工作经验者优先。
三、薪资福利
1、工资标准
基本工资 岗位工资 补贴 餐补 月平均收入
试用期 800 600 315 1715
转正后 2200-5000 根据所在岗位制定 50-200 315 5000-8000
2、福利：国家法定节假日有福利卡、劳保用品发放。
3、公司有食堂，大厦也有餐厅，均有快餐盒饭出售，标准为10元左右，夜班也有。
4、公司统一安排住宿，每月分摊下来平均每人每月不超过500元。
四、晋升空间：
试用期—初级—中级—高级—资深
每季度为一考核，考核通过可晋升
报名联系电话：0379-64337229 报名地址：洛阳市涧西区中侨水榭景园11号楼2单元302