北京招金颐和文化投资有限公司
一、企业简介
北京招金颐和文化投资有限公司成立于2007年，是一家立足于文化产业投资的专业集团公司，目前投资的文化产业项目涉及集邮文化、贵金属文化、文化收藏品研发、生产、销售等领域，与中国邮政集团公司、中国集邮总公司、浦发银行、上海造币厂、德国MDM公司形成长期的战略合作伙伴关系。公司致力于传播中国传统文化，力求推广和提供专业的、优质的、丰富的文化创意产品和服务。
公司自成立以来，积极开拓、培育文化金收藏市场，不断扩大和完善海内外经销网络，横向扩张，纵向渗透，全力发展，现已拥有遍布全国的各级分销市场和经销商，同时开展与多家庞大稳固的强势媒体资源合作，为企业的发展、产品的宣传做广告支持。公司注重责任共担，利益共享，销售员工都能得到良好的收益。同时，公司建立了完备的社保制度，并为每位员工提供培训、学习、旅游、升职的机会和空间。
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二、企业发展
“打造健康文化创意产业，铸造当代文化创意精品”是我们的经营理念。招金颐和在文化创意产业上有多年经验，拥有实力雄厚的设计团队，一直积极开拓、培育文化收藏品市场。在北京奥运会、建国60周年、上海世博会、建党90周年、巴西世界杯期间，招金颐和都与活动官方机构就特许文化产品开发进行深入合作，在文化产业品牌运作和推广方面积累了大量的经验，并在业内取得了良好的口碑。未来，招金颐和还将和奥组委、国际足联继续合作，开发面向国内、国际市场的2016年里约热内卢奥运会及2018年俄罗斯世界杯特许纪念品。
“最大限度地提升产品的文化性和艺术性，做高品质的文化创意产品”，是招金颐和一直坚守的宗旨。为此，招金颐和与中央美术学院等国内顶级艺术、文化院校机构建立了长期战略合作关系，包括陈绍华、杭海、马刚等多位具有影响力的设计师的合作加盟，使招金颐和在产品开发上达到了国内行业的顶尖设计水平。招金颐和的主要设计团队之一——中央美院奥运艺术研究中心，为国际奥委会在全球正式授权的第五家艺术设计中心，曾负责北京奥运会整体形象设计工作，并多次参与国内外大型形象系统设计项目。此外，招金颐和也多次邀请各领域的专家、相关机构进行指导和审核——与故宫博物院、国家博物馆等相关文化研究机构、中共中央文献研究室等党政研究机构都建立了广泛的合作基础；与中国传统文化、艺术研究等领域的专家、学者及意见领袖都建立了较好的合作关系。在媒体推广方面，招金颐和与新华社、中新社、人民日报、中央电视台等主流媒体都有着长期、稳定的战略合作关系，中央电视台新闻联播也多次报道相关产品的发行。
招金颐和将继续利用雄厚的经济实力、坚持与世界顶尖的创作团队合作，引进国际化的现代企业管理模式，持续不断为客户带来尊贵的高端金品体验，创造出邮金品质生活的新方向。
三、企业文化
企业使命：打造健康文化创意产业，铸造当代文化创意精品
企业愿景：将传统文化与现代文化创意产业的发展理念完美结合，用专业品质打造中国贵金属文化收藏品行业第一品牌。
企业价值观：企业、员工，利益共享；沟通、协助，责任共当。
经营理念：整合行业资源，合作共赢，满足市场需要，至诚至信
管理理念：制度先行，能力为主，创新标准，超越竞争
用人理念：能者上、平者让、庸者下
企业精神：实干、执着拼博，创新、永无止境
四、招聘岗位
> 呼叫中心储备干部
职位描述：
1、负责线上客户服务工作，解答客户问题，提供产品等相关资讯。 寻找目标客户，主动联系客户，介绍公司产品 通过电话等联络方式，实现公司产品的销售和产品推广 针对上级制定的任务进行宣传和销售 2、负责公司客户的拓展、维护与开发。 按照公司要求进行目标客户的收集、搜索与整理，开发新客户了解新客户的需求，不断开拓市场占有率 维护老客户的友好关系，掌握老客户的新需求，并不断满足需求 客户回访工作，将最新产品信息及卖点向客户进行介绍，最终达成销售 耐心友好详细的回答客户的关于公司产品和服务的相关问题，让客户了解产品的优势提高客户满意度。 3、负责市场信息的收集和分析。 及时通过电话获取各种信息，寻找销售机会，配合销售经理完成公司的销售任务。 记录和汇总客户对公司产品和服务的评价和要求等信息，并加以整理和分析做成报告向上级汇报。
职业要求：
1、本科及以上学历； 2、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，英语或阿语熟练者优先考虑； 3、熟练运用OFFICE办公软件，打字速度快； 4、为人热情、大方，思维敏捷，善于与人沟通； 5、勤奋上进，责任心强，有自律性，有良好的独立工作能力； 6、执行力强，勇于挑战自我； 7、具有独立开发完成销售任务的能力，有良好的团队合作精神； 8、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。
> 培训师
职位描述：
1.建立并优化培训制度、流程，建立培训体系，以达到确保呼叫中心正常运营的目的，满足运营需要； 2、通过制定培训计划，监控培训过程，评估培训效果以达到客户对项目的要求； 3、收集各种培训信息，评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训方式； 4、通过定期的培训规划，控制员工流失率，稳定呼叫中心内部联系； 5、协调公司内部培训资源，以帮助项目更好的发展； 6、能独立开展培训工作；
职业要求：
1、本科以上学历，有相关培训经验； 2、较强的课程组织能力、演讲能力； 3、具有多任务管理、规划和跟进的能力；
4、较好的辅导能力； 5、熟练使用日常办公软件； 6、有服务意识；较好的协调能力、沟通能力。能够承受一定的工作压力。 7、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。
> 质监专员
职位描述：
1、制定并优化呼叫中心工作流程，制定并完善服务标准； 2、监听录音电话，发现并解决沟通中存在的问题； 3、牵头进行服务技能、流程培训； 4、呼叫知识管理，负责知识库搭建与维护； 5、每天及时日报反馈所发现问题,做好汇总整理。
职业要求：
1.本科以上学历，男女不限； 2.一年以上呼叫中心培训、质检工作经验，有管理经验最佳； 3.优秀的文字组织及书面表达能力； 4.具备良好的人际协调能力，有责任心，有耐心。 5.有一定的培训经验或销售经验者优先 6、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。
> 数据分析专员
职位描述：
整理呼叫中心业务数据，进行分类统计，配合业务运营出相应的数据使用方案，负责数据的收集、核对，上报工作。 1、负责产品和业务的日常数据分析 2、负责产品用户体验质量的评价 3、负责增长产品的增长模型的研究与监控 4、负责行业以及产品动态的研究和分析 5、负责用户行为的深入研究 6、负责商业产品模型的研究 7、负责数据的质量提升建议规划
职业要求：
1、数字控，数字敏感 2、有数据分析的一些技能：EXCEL/SPSS/Matlab/R语言/SQL（优先），概率论或数理统计的基本知识。 3、有很好的表达能力：能够描述清楚逻辑，能够写逻辑清楚的PPT 4、可以系统抽象的思维
5、应届毕业生及实习生公司提供完善的培训和晋升机制。
> 电话销售专员
职位描述：
1、通过电话沟通了解客户需求，进行产品销售，完成各项销售指标；
2、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
3、协调公司内部资源，提高客户满意度；
4、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息；
职业要求：
1、大专及以上学历，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情，语言组织能力强，善于沟通表达；
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
五、薪资具体组成方式及其他福利待遇
1、薪资说明：
培训期间基本工资3000元/月起（试用期三个月，发放80%）
2、福利待遇：
社保：按工作所在地标准缴纳社会保险（工伤、医疗、生育，养老、失业）
北京工作居住证：本科以上学历，按北京市人力资源和社会保证局要求在本公司工作6月以上可以办理。
带薪年假：在本公司工作满一年，假期5天，逐年递增1天（上限15天）
住宿：试用期内免费住宿，转正后缴纳住宿成本费（300元左右/月）
六、联系方式：
地址：北京市朝阳区阜通东大街6号方恒国际B座1810室
北京市朝阳区望京中环南路9号望京厦C座5层
联系电话：15910615024/13911884803
联系人：陈女士,孙女士
邮箱：chenjuan@
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单位基本信息
