- 工作地点：北京
- 职位：
- 信息来源：中智
说明：
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【招聘】博时基金招聘客服专员
（中智职业发展公司承办）
一、公司简介
博时基金管理有限公司（英文名称：Bosera Asset Management Co., Ltd. ），成立于 1998年7月13日，是中国内地首批成立的五家基金管理公司之一，注册资本1亿元人民币（折合约为1200万美元）。
博时基金致力为海内外各类机构和个人投资者提供专业、全面的资产管理服务。博时基金总部设在深圳，在北京、上海、郑州、沈阳、成都设有分公司，同时拥有博时基金（国际）有限公司和博时资本管理有限公司两家全资子公司。博时基金公司的股东为招商证券股份有限公司、中国长城资产管理公司、璟安股权投资有限公司、天津港（集团）有限公司、上海盛业股权投资基金有限公司、广厦建设集团有限责任公司。博时基金公司的经营范围包括基金募集、基金销售、资产管理和中国证监会许可的其他业务，是一家为客户提供专业投资服务的资产管理机构。
二、招聘执行与日常管理单位：
中智职业发展有限公司，是中国国际技术智力合作公司（简称中智集团）旗下专业从事学生实习见习服务、职业教育与技能培训、批量招聘的一级直属机构。同时，也是共青团中央"青年就业创业见习基地－中智项目"的唯一执行与对外签约机构。
中智集团，注册资金一亿元人民币，是国务院国资委直接管理的国有重点骨干企业，也是央企中唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司。公司主营业务为人力资源外包服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。2009年，中智集团在国内行业中率先进入中国企业500强，2010年，公司位列中国企业500强第347位；列中国服务业500强第113位；连续第五年位列国内人力资源服务行业第一名。
三、岗位信息
职位名称：客服专员
招聘人数： 若干
工作时间： 8:30-17:30；
工作地点：朝阳区建国门内大街18号恒基中心
具体工作内容：
- 1. 按照部门相关服务标准和工作流程，接听客户来电、回复客户来邮、在线交流，热情、专业、高效为客户提供各类查询及咨询等服务，做好工作记录；
- 2. 按照部门相关服务标准和工作流程，进行主动呼出及客户关怀服务；
- 3. 按照部门相关流程处理客户提交的投诉和出现的其他异常状况，保证客户良好的服务体验。
- 4. 参加部门安排的各项培训和考核，学习相关业务知识，提高服务技能和综合素质；
具体岗位要求：
- 1. 专科学历以上
- 2. 对基金行业有兴趣并有志在行业内发展；
- 3. 在规定时间内通过《基金从业人员资格证书》考试；
- 4. 熟练应用WORD，EXCEL，POWERPOINT等办公工具；
- 5. 声音音质良好，吐字清晰；
- 6. 有良好的沟通能力和服务精神；
- 7. 具有团队意识；
- 8. 工作作风认真、负责、稳重、耐心,热情
- 9. 善于思考、有较强的学习能力
- 10. 身体健康、精力充沛。
未来职业发展：大客户理财专员或客户服务主管（根据本人职业发展意向选择方向）
四、福利待遇：
4500元/月以上+五险一金+年终奖
五、报名方式：
简历发至sunyilin@ ，邮件注明【应聘博时基金客服专员】
○YingJie_Sheng•com○
