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[上海]杜拉维特(中国)洁具有限公司

(兼职,发布于2015-05-12) 相关搜索
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从德国森林腹地赫恩伯格的一家小型工厂,到国际驰名的设计师卫浴品牌,始建于1817年的杜拉维特在全球设计,生产陶瓷,销售超级卫生洁具、浴室家具及其配件,并且在邻近的Schenkenzell, 在世界著名的Meissen瓷器的故乡Meissen,法国Bischwiller,埃及开罗,土耳其,印度等建立生产基地,以及遍布全球的销售网络。

杜拉维特(中国)洁具有限公司,作为一家全资子公司是制造基地及管理中心位于重庆市江津区油溪镇,业务拓展及客户服务机构以上海为中心,并在北京、广州、重庆设有销售分支机构。

杜拉维特卫浴科技(上海)有限公司,是公司在德国以外设立的首个业务部门,选址于具有战略意义的新上海虹桥综合交通枢纽附近,它致力于SensoWash-I 智能座便器和电子盖板的开发与供应。

It all started in 1817, when an earthenware factory was established in Hornberg, Germany. Sanitaryware products, bathroom furniture and accessories were introduced into production. More production sites were established in Schenkenzell, Meissen, Bischwiller, Egypt, Turkey and India, Meanwhile, the sales network has been established all over the world.

Duravit (China) Sanitaryware Co., Ltd., a wholly owned subsidiary, comprises a high-tech sanitary ceramic factory in Chongqing as well as sales & service branches in Shanghai,Beijing, Guangzhou and Chongqing.

Duravit Sanitaryware Technology(Shanghai)Co., Ltd, a first Business Unit outside Germany, located with strategic around the transportation hub of Shanghai HongQiao, this BU devote the new Production SensoWash-I the whole development and supply.

招聘职位列表
招聘职位名称:实习生
招聘人数: 不限人数 职位类型: 实习
工作地点: 上海 发布日期: 2015-05-12
截止日期:
  • Call Center Intern


一、工作职责 
- 回复客户咨询,处理并解决客户投诉,为客户提供产品及服务信息。 
- 根据呼叫流程处理呼入和呼出,提供准确的信息咨询服务,协调技术服务和支持等。 
- 记录客户的第一手信息并实时更新,为客户提供解决方案或建议,将疑难和重大问题报告给上级经理。 
- 跟进内外部服务过程,协调供应商进行现场服务和支持,为客户和经销商解决已知问题。 
- 每月提交呼叫中心总结报告,定期与相关部门进行总结分析,并提供改进计划。 
- 收集并分享客户意见和反馈,与相关部门一起了解并改善客户体验。 
- 熟悉呼叫系统和客户服务,为客户提供良好的服务,优化流程及服务,提高客户满意度。 
二、任职要求 
-  大专或以上学历,大三在读优先。 
- 良好的英文口语及写作能力,英语四级及以上。 
- 熟练操作办公软件,如,Excel、Word。 
- 心态良好,有耐心,关注细节。 
三、实习待遇 
   实习津贴,工作餐,交通车(大柏树地铁站乘坐),提供实习证明。

  • After sales Service Intern


一、工作职责 
- 申诉数据系统操作 
- 接收申诉单,信息确认和申诉追踪。 
- 与经销商和公司内部相关部门积极沟通确保所有程序流通顺畅。 
- 及时输入产品更换订单并积极跟踪。 
- 确认申诉信息准备、完整。 
- 及时输入换货订单,积极跟踪发货。 
- 每月申诉信息汇总给工厂质量部。 
二、任职要求 
- 大专及以上,大三在读优先 
- 基本英语读写技能; 
- 良好的沟通和人际关系处理能力; 
- 熟练操作电脑,如,Excel、Word。 
三、实习待遇 
   实习津贴,工作餐,交通车(大柏树地铁站乘坐),提供实习证明。 

 

email: john.xiao@

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